問：pack__fU5Sxy.zip www里面這個文件解壓失敗，請幫忙解壓下,虛擬主機上傳文件無法解壓
答：您好，
問： 入口文件也沒有
問：網站打不開，入口文件指向有問題，幫忙調試下
答：您好，您應是刪除了文件,請您重新上傳后解壓,并設置好對應的首頁文件為index.php后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：文件沒有少。你幫忙檢查下其他問題
問：您有電話嗎？我們電話溝通
答：您好，
您可以撥打轉7到技術部,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你的分機號
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來了不便，目前是值班時間，請撥打轉7到技術部, 說明工單號即可。非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么現在我的域名無法ping通tvoskit.cnPING ssl5.my.800cdn.com (127.0.0.1): 56 data timeout for icmp_seq timeout for icmp_seq 1
答：您好，
節點ip是禁ping的無法ping通，可以測試443端口,網絡是正常的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買的試用主機，在贈送的站點上傳了論壇程序（upload里面的都上傳到了www目錄下），現在該如何引導安裝？利用http://你的域名/install 沒有訪問成功！另外直接訪問http://www.fyhaohuo.gotoip55.com提示無法找到服務器！
答：您好，
測試可以正常訪問附圖，請使用域名贈送域名http://fyhaohuo.gotoip55.com/install/,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，非常感謝剛才的回答。但是我在瀏覽器中輸入：http://fyhaohuo.gotoip55.com/install/就直接彈出下面這個界面：試用了ftp賬號密碼登陸不了，注冊的用戶名和密碼也不行，請指點下，謝謝！
答：您好，
為防止試用主機被濫用，所有試用主機必須輸入用戶名與密碼以后才可以訪問， 用戶名:**********， 密碼:********** ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我那部手機丟了，密碼想改下，QQ密碼記不住了，該怎么改
答：您好，建議您在賬戶管理中進行下手機號的修改，修改后再進行密碼修改，謝謝。
問：我記不住密保問題了
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，密保問題對賬戶非常關鍵，請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 填寫資料后發送郵件重置，信息安全專員會為您處理，謝謝。
問：怎么處理
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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