問：ftp也有上傳 名/www/database下面,幫導入數據庫
問：弄好之后偽靜態幫映射下
答：您好，查看到您當前的數據庫中已經導入了數據庫，請核實是否需要覆蓋恢復，如果仍需要對應的數據庫內容請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=816 進行備份下載后回復工單，我司協助進行恢復
問：去覆蓋
問：然后幫映射下偽靜態
問：然后幫映射下偽靜態
答：您好，
2、程序配置了.net通配符映射，請訪問核實下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：\\www\\xmlconfig\\urls.config 怎么不生效
答：您好，檢查您的web.config沒有加載 模塊，所以配置文件不會生效，請聯系程序員檢查核實一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：多個網站模板，數據庫備份無法還原，望貴公司提供更換。
答：您好，當前還不清楚什么情況更換不一定能解決問題， 您具體是操作什么出現問題請詳細說明下我司核實看下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我更換了好幾個網站模板，但是數據庫就是還原不成功！
答：您好，是在您的網站后臺操作的還是直接上傳數據庫備份還原的？
如果是網站后臺操作的可說明具體操作什么出現問題我司核實看下是什么情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站上直接還原的
答：您好，是登陸 http://www.chengdujingkun.com/dede/ 操作恢復嗎？
如果是的可提供登陸用戶名密碼我司測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，測試數據庫可以還原成功，幫您修改了/www/data/common.inc.php中數據庫表前綴為dede_，后臺查看已經有數據，請核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：什么原因，以后怎么解決？
答：您好，/www/data/common.inc.php中數據庫表前綴與您程序備份數據庫表前綴dede_不一致，修改為一致即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前沒有這個問題，這是咋了
答：您好，您自己安裝網站指定的數據庫表前綴與備份數據庫表前綴不一致的問題。
問：遠程桌面登錄密碼忘了幫重置一下
答：您好，密碼已重置為后臺初始密碼，但發現主機已中勒索病毒，文件修改時間為查看系統提供的免費云快照備份有12-12 1:15的數據，您可以直接聯系QQ：或致電為您恢復，請務必在今天內操作完成以免系統再次備份后而無法恢復。
恢復后請及時將重要數據備份保存至本地或其他存儲空間中然后保留數據重裝次系統，完成后對數據盤進行全盤掃描查殺后再使用并參考https://faq.myhost.net/faq/list.asp?unid=853進行安全性設置，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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