問(wèn)：域名：diaoge.cc，備案平臺(tái)的賬號(hào)忘記了,我的域名備案平臺(tái)的賬號(hào)忘記了
答：您好，
問(wèn)：FTP用戶名:**********密碼:********** 點(diǎn)擊復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：chenhong.gotoftp11.com所在機(jī)房：國(guó)內(nèi)雙線機(jī)房（推薦）產(chǎn)品型號(hào)：云峰A型[w5]獨(dú)享IP：無(wú)解析別名：chenhong.gotoip11.com. 操作系統(tǒng)：空間大?。?228M ,標(biāo)配:1024M,附贈(zèng):204M主機(jī)狀態(tài)：運(yùn)行中購(gòu)買日期：到期日期：附加信息： 服務(wù)器購(gòu)買錯(cuò)誤，辦理退款
答：您好，代理可以自主刪除7天內(nèi)開(kāi)通的虛擬主機(jī)，每月限制5臺(tái)。刪除成功后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款。(優(yōu)惠碼不退），請(qǐng)先備份好數(shù)據(jù)，m.shinetop.cn
在管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-管理-自主刪除中刪除，然后重新購(gòu)買。（若已經(jīng)提交過(guò)備案，開(kāi)通了贈(zèng)品的，不支持刪除）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好
請(qǐng)您提供下網(wǎng)站后臺(tái)登錄地址及賬號(hào)和密碼,我們測(cè)試下,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你說(shuō)的網(wǎng)站后臺(tái)登錄地址及賬號(hào)密碼我也沒(méi)有啊
答：您好，查看網(wǎng)站后臺(tái)地址應(yīng)是：http://www.ziyuanwuxian.com/de@123/ 賬號(hào)密碼只有用戶那邊清楚需自行核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：還是登錄不上，找不到用戶名和密碼
答：您好，抱歉，我們作為空間服務(wù)商并不清楚您網(wǎng)站后臺(tái)的賬號(hào)密碼信息，請(qǐng)咨詢您那邊相關(guān)人員查詢下。
若確實(shí)遺忘/丟失只能破解，可以按http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752中方法自行處理，若確實(shí)需我司為您破解重置，將收取100元，需要請(qǐng)先充值保證足夠余額在此回復(fù)確認(rèn)即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：涼涼
答：您好，建議找程序提供方幫您核實(shí)處理下。我司處理要研究程序構(gòu)架和代碼，需要花較長(zhǎng)時(shí)間，相應(yīng)的人力成本，收費(fèi)100元可能還不夠人力成本費(fèi)用，請(qǐng)諒解。
問(wèn)：這個(gè)虛擬主機(jī)上有個(gè)文件夾刪不掉了。你能幫忙解決一下，www下面有個(gè) 刪不掉，幫助刪除一下！
答：您好， 已經(jīng)通過(guò)文件管理功能 刪除此文件夾 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：這個(gè)域名續(xù)費(fèi)接口到西部，但要轉(zhuǎn)易密碼，我已發(fā)郵件，但還沒(méi)有收到回復(fù)
答：您好，域名所有者郵箱“”是否正常收件呢，若能，我們?yōu)槟l(fā)送轉(zhuǎn)移密碼。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：還沒(méi)收到密碼
答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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