問：您好，這個域名備案被注銷了，我也進不去備案系統之前備案賬戶用戶名:**********密碼:**********現在提示錯誤,備案賬戶不見了
答：您好，備案平臺無“”這個賬戶；若備案已經注銷需要重新備案可在備案系統注冊新賬戶重新提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案密碼忘了，我查詢不到備案的進度，請幫我找回
答：您好，1，根據域單位名稱查詢，對應的備案用戶名為：，請核實備案賬戶注冊時填寫手機186****4176：或郵箱285****是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；
2，若均未使用，請上傳取消的單位營業執照原件彩色掃描件以及法人身份證正反兩面原件彩色掃描件（不得為復印件），我司核實無誤后可重置密碼反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，能否給個郵箱，我把文件發給你，幫放在 /www/Public/Common/ueditor/php/upload/ 這個目錄下。謝謝！
答：您好，請問上傳失敗提示是什么，一般上傳中斷FTP可以續傳的
您也可以將文件發送到@qq.com郵箱我司給您上傳，非常感謝您長期對我司的支持!
問：因考慮服務器統一部署等原因，需要轉出域名到萬網，但是目前無法獲取轉出驗證密碼，請麻煩提供
答：您好，我們平臺管理使用方便，建議您保留我司使用。
free007.net 這個域名因為在1月11日模板過戶過，根據icann政策，過戶后需要等待60天才能轉出服務商，您屆時可在管理中心-域名管理-域名轉出處提交轉移申請。
域名目前您在我司也是可以正常使用的，您在管理中心-域名管理-未傳圖片處提交域名所有者證件后等待注冊局1-3個工作日審核通過即可正常解析使用。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的賬號無法修改網站負責人手機號，提示FTP名和密碼不對，如圖所示，要怎樣才能修改？？？？
答：您好，此處應填寫主機信息，非域名；請核實您的主機是否為我司購買的，若非我司主機，則是在您實際的主機接入商處提交備案申請，并非在我司備案系統操作；若您是通過我司直接購買的，可登陸會員賬戶下點擊管理中心-業務管理-虛擬主機管理（服務器列表）-管理處查看FTP名和FTP密碼（服務器IP地址）和密碼復制粘貼至備案系統即可,若是通過我司代理購買的，您聯系代理獲取即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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