問(wèn)：購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品程序人員說(shuō)是根目錄www權(quán)限在控制面板改不了，需要把根目錄www權(quán)限改成777，需要空間商進(jìn)行操作
相關(guān)網(wǎng)址:http://www.xnhr123.com,根目錄www權(quán)限要777

答：您好，
已設(shè)置可讀可寫(xiě)權(quán)限，777無(wú)法存在嚴(yán)重安全隱患，無(wú)法協(xié)助設(shè)置。目前權(quán)限設(shè)置是可以滿(mǎn)足程序運(yùn)行的。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：提交了數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)，把升級(jí)成，升級(jí)費(fèi)用扣了10元，還是顯示是SQL 2008數(shù)據(jù)庫(kù)。

答：您好，請(qǐng)當(dāng)前的數(shù)據(jù)庫(kù)備份到本地http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=816 ，然后回復(fù)工單，我司協(xié)助進(jìn)行調(diào)整，更換緩存后參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=513 進(jìn)行導(dǎo)入。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已下載備份好了。你們可以升級(jí)，數(shù)據(jù)庫(kù)最好和網(wǎng)站是同一機(jī)房同一服務(wù)器。

答：您好，已經(jīng)為您更換，請(qǐng)重新進(jìn)行導(dǎo)入恢復(fù)即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：FTP用戶(hù)名： 密碼：  上傳地址： cnyqzx.gotoftp3.com
www.sastac.com.cn
幫我看下  打不開(kāi)

答：您好，沒(méi)有查詢(xún)到sastac.com.cn  此域名信息，請(qǐng)您核實(shí)綁定域名是否正確,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：443端口已開(kāi)，已經(jīng)綁定HTTPS

答：您好，我司測(cè)試可以打開(kāi)，不過(guò)您域名解析到別名地址的，非電信寬帶可能出現(xiàn)https無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)，請(qǐng)修改域名解析做A記錄指向服務(wù)器ip127.0.0.1，等待生效再訪(fǎng)問(wèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：就是說(shuō)，我自己安裝沒(méi)問(wèn)題，需要把所有解析記錄指向IP，不能用你們提供的別名

答：您好，是的，請(qǐng)修改解析等待生效再測(cè)試訪(fǎng)問(wèn)。如仍無(wú)法打開(kāi)，可ping  www.7zhuanqian.com檢測(cè)反饋，并提供瀏覽器無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)截圖，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：系統(tǒng)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)：您的主機(jī)負(fù)載很高，CPU占用平均超過(guò)了70%,建議您自查原因，或升級(jí)到更高的配置，或增加新主機(jī)進(jìn)行分流。（此為最近1小時(shí)內(nèi)的數(shù)據(jù)，如已經(jīng)升級(jí)請(qǐng)1小時(shí)后再查看）
網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)特別慢

答：您好，220.243.135
這兩個(gè)IP段大量訪(fǎng)問(wèn)80端口導(dǎo)致資源占用高,當(dāng)前在安全組設(shè)置屏蔽了這兩個(gè)IP段，資源占用已正常請(qǐng)?jiān)谟^察，,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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