問：www里面的文件被我刪除了
,www里面的文件被我刪除了
答：您好，
請問您現在需要我司協助做什么操作,查看您當前www新上傳了一個壓縮包,如這是您新上傳的網站程序解壓后將網站程序放到www下即可,
同時查看該主機為1月21日購買,我司主機每7天進行一次備份,當前該主機還未生成備份數據,如是誤刪www下的數據則只能從本地重新上傳恢復,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間www里的index被我刪除了 幫我弄下
答：您好，
查看該主機為1月21號購買,目前還未創建備份,如誤刪數據只有本地重新上傳恢復,同時空間開通時www下會有一個默認頁面index.htm,刪除對空間使用并無影響,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我的主機對于的 ip是多少，域名解析主機名為空的時候只能做a解析到ip。如果我想獨立ip的話在哪里升級（網站程序不想搬來搬去麻煩），直接弄個獨立ip就行。
答：??您好，可以將域名做A記錄指向ip127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!?
問：好幾次重啟
答：您好，查看有大量暴力破解服務器密碼的相關日志，請先修改遠程端口和賬號密碼，然后再觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：第一要求 提供暴力破解的IP 第二要求提供解決的方案
答：您好，這是通過軟件進行的，系統日志里面沒有相關的IP信息。解決這個問題您可以安裝一個安全狗軟件進行防護,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的賬號密碼都忘了，能幫忙找回嗎？
答：您好，查詢對應的備案平臺用戶名是“”，可通過http://beian.vhostgo.com/右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機151****9372或郵箱166****申請找回；若注冊賬戶的手機、郵箱均未使用，請在購買域名或主機的主站下提交“其他”類別工單，告知忘記備案平臺密碼，再提供具體備案域名、單位名稱、備案號，并在工單上傳營業執照和法人身份證正反面，由這邊核實后協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：添加的ftp無法正常連接
問：只能用這個賬號連接，自己不能再搭建ftp新建用戶了嗎
答：您好，是否服務器127.0.0.1 ，可以通過wdcp 后臺創建ftp 賬戶和密碼，
ftp 連接地址填寫127.0.0.1 ，端口21 ，通過創建的ftp 賬戶和密碼登錄 ，
如需我司協助排查 ，請提供必要的ftp 信息 ，wdcp 后臺登錄信息 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我不是用wdcp,我是自己搭建的lnmp,之前我在其它服務器也是這樣配置，一樣可以，就是你們這邊的服務器就不能正常連接賬號密碼:**********.0.0.1 端口
問：你們這里是不是要設置安全組的？不設置就不能連接嗎，但是我看你們不能設置端口范圍
答：您好，抱歉，自行搭建的環境需要您自行排查一下 ，
我司核實21 端口監聽正常 ，默認wdcp 面板有安裝自帶的ftp （pure-ftpd）您可以分析下現在服務器內部啟動的ftp 軟件是否
為您需要的ftp 服務端 ，service stop 命令可以關閉默認的ftp 服務器端 ，
服務器安全組默認并未進行任何攔截 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我裝的是純凈版，應該沒有你說的wdcp環境，那你告訴我怎么設置端口范圍
答：您好， 1. 核實您有開啟服務器安全組，但安全組中并未禁止任何端口，
2. 安全組功能暫不支持設置端口范圍 ，
3. 核實服務器并非純凈版 ，為帶wdcp 環境的版本 ，默認可以通過wdcp 后臺創建站點
創建數據庫賬戶 ，ftp 賬戶等 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
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