問：本人需要重置密碼, 附件為需要提供的材料,?本人需要重置密碼, 附件為需要提供的材料
答：您好，密保答案已清空，重新設(shè)置即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！我再系統(tǒng)中嘗試開啟9091,9092端口，但是一直沒有生效，telnet不成功，然后我嘗試開啟了，結(jié)果22000端口也被禁用了。麻煩你幫忙處理一下，并且說明一下原因，為什么保存并重啟，依然沒有成功開啟端口！
答：您好，請問具體哪個服務(wù)器，請?zhí)峁┲鳈C的IP和遠程登錄賬號密碼我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1賬號: 密碼:**********
答：您好，您放行的是22端口，不是22000，所以遠程不上
問：這里添加了這三個端口，為什么只有9090開啟成功了呢
答：您好，您運行的程序只監(jiān)聽了9090端口，并未監(jiān)聽其他幾個
問：您好，我需要3個高防IP，目前只有兩個，怎么升級另一個成為高防IP呢？
答：您好，可以特殊處理，取消普通IP127.0.0.1，然后更換成高防IP，差價35元直接扣除，請確定是否直接操作。
問：可以
問：現(xiàn)在能處理嗎？
答：您好，已經(jīng)處理，更換為高防ip：127.0.0.1
問：服務(wù)器疑似被挖礦的程序侵入了，定時任務(wù)中有一個定時無法清除，圖中的文件無法刪除
答：您好，核實服務(wù)器/etc/rc3.d/S99netdns下有異常,和https://www.360zhijia.com/anquan/445529.html 情況一樣
問：不能清除么，必須重裝系統(tǒng)么
答：您好，查看了掛馬流程， hxxps://pastebin.com/raw/tqJjUD9d的shell腳本修改了很多系統(tǒng)的動態(tài)鏈接庫和文件
直接清理無法清理干凈，最好的辦法是保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝了系統(tǒng)wdcp訪問不到，趕緊幫忙看一下把
問：快好了么
答：您好，您home盤也被掛馬了， mysql數(shù)據(jù)庫被黑嚴(yán)重，見截圖
問：wdcp一直提示驗證碼錯誤
問：幫忙把3306端打開把，我們把數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)備份一下
答：您好，3306端口已經(jīng)開啟，wdcp登陸問題調(diào)整了系統(tǒng)時間，您再試試
同時盡快備份服務(wù)器上數(shù)據(jù)到本地或者服務(wù)器以外的地方，然后重裝系統(tǒng)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：云服務(wù)器怎么起不來了 https://www.dyjike.com/
答：您好，
查詢域名www.dyjike.com是解析到服務(wù)器127.0.0.1的別名地址的，目前測試從外網(wǎng)無法ping通該服務(wù)器，無法訪問該服務(wù)器的端口，目前從服務(wù)器控制臺查看該服務(wù)器的系統(tǒng)已經(jīng)啟動，需要登錄服務(wù)器排查，請您選擇“主機租用vps、云主機”下面對應(yīng)的類別并附上正確的服務(wù)器超管密碼以便我司排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問： 彈性云主機 密碼:**********
答：您好，
查看之前該服務(wù)器的防火墻沒有放行遠程桌面端口、也沒有放行http的80端口、https的443端口導(dǎo)致，已經(jīng)為您放行了這些端口，目前測試已經(jīng)可以遠程桌面登錄該服務(wù)器，訪問您給的站點 https://www.dyjike.com/ 已經(jīng)可以打開，請您現(xiàn)在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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