問：麻煩重置一下服務器遠程登錄密碼,重置服務器遠程登錄密碼
答：您好，當前已經為您將服務器遠程密碼修改為后臺的初始密碼，您可以重新測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：帝國cms安裝的時候無法訪問到數據庫。賬號密碼都是正確的
答：您好，測試對應的數據庫路由正常連接安裝，對應的配置如圖，數據庫名和數據庫賬號相同，
問：FTP賬號：密碼:********** 復制密碼修改密碼上傳地址：glenhk1.gotoftp11.com解析別名： glenhk1.gotoip11.com. 解析指南
答：您好，請自行參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752 重置，如需我司處理重置，需要收取50元費用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名：bskh120.com，續費年限：1年，錯誤原因：未能獲取轉移密碼，請重試一次，或請聯系客服。請查明原因（不用操作續費）。
答：您好，核實您已經自行提交好了轉入并續費了 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.ckwcj.cn這個站最近一直被掛碼，我把FTP密碼已經改了，請問還需要怎么處理呢
答：您好，
核實www.ckwcj.cn解析到127.0.0.1 服務器的香港IP 測試模擬蜘蛛訪問提示404，您是否已清理掛馬
若已清理請聯系程序開發商升級修復程序，推薦參看http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 教程安裝云鎖做進一步安全加固,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：把www里面的文件夾刪除掉
答：您好， 可以點擊強刪，已經刪除 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，公司名稱之前在西數備案過，以忘記用戶名密碼，須提供一下
答：您好，1，根據單位名稱查詢，對應的備案用戶名為：，如忘記登錄密碼，請核實備案賬戶注冊時填寫手機186****3787：或郵箱y*是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/