問(wèn)：服務(wù)器狀態(tài)顯示我們的磁盤(pán)容量占滿了，不應(yīng)該的，我們里面就幾個(gè)企業(yè)站點(diǎn)，都沒(méi)放其他東西的，正常情況下占不了多少容量的，麻煩你們幫看下呢,磁盤(pán)容量異常
答：您好，通過(guò)du 命令可以查看文件夾占用大小，附圖 ，
核實(shí)主要為
/home/www/phpqinma2019/data/databack 目錄占用空間較大 ，
請(qǐng)核實(shí)內(nèi)容不需要后進(jìn)行刪除 清理
根目錄下為附圖 ，
附圖目錄占用較大 ，請(qǐng)核實(shí)后進(jìn)行清理 ，
或通過(guò)服務(wù)器升級(jí)功能升級(jí)至更大的系統(tǒng)盤(pán)和數(shù)據(jù)盤(pán) ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：情況是這樣的，昨天我們發(fā)現(xiàn) 數(shù)據(jù)庫(kù)遠(yuǎn)程連不上了，然后昨天就重新恢復(fù)了鏡像，但恢復(fù)了鏡像還是無(wú)法運(yùn)行，然后今天又發(fā)現(xiàn)mysql也連不上了，然后今天就操作了恢復(fù)了備份，但是我們的系統(tǒng)管理后臺(tái)都打不開(kāi)了http://to.net:8888/login，請(qǐng)問(wèn)是什么原因呢
答：您好，請(qǐng)告知?jiǎng)偛攀欠裼凶鍪裁床僮?， 我司查看現(xiàn)在系統(tǒng)啟動(dòng)異常 ，
建議重新通過(guò)云快照恢復(fù)最近的備份數(shù)據(jù) ，若恢復(fù)后仍有問(wèn)題，請(qǐng)反饋工單我司協(xié)助排查 ，
查看上條工單回復(fù) 磁盤(pán)占用高可能導(dǎo)致相關(guān)服務(wù)不能正常啟動(dòng)或異常等情況 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：就是通過(guò)云快照恢復(fù)的今天早上的備份，但是還是運(yùn)行不了，我們3月31日操作過(guò)一次手動(dòng)備份，幫我們看下3月31日的手動(dòng)備份還在不在，還有就是你們有我們更早時(shí)候的備份嗎？
問(wèn)：現(xiàn)在進(jìn)不了系統(tǒng) 無(wú)法對(duì)網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫(kù)備份。之前，操作過(guò)把寶塔升級(jí)到專業(yè)版，后發(fā)現(xiàn)專業(yè)版費(fèi)用高，于是又通過(guò)恢復(fù)鏡像還原。昨天突發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法正常啟動(dòng)，mysql 正常。今天mysql 無(wú)法連接，發(fā)現(xiàn)磁盤(pán)滿，重啟和恢復(fù)鏡像后，無(wú)法正常運(yùn)行。
答：您好，您可以通過(guò)云快照 查看并恢復(fù) 4-4 號(hào)的數(shù)據(jù) 試下 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：我們現(xiàn)在http://http://to.net:8888/login打不開(kāi)了是什么原因啊
答：您好，查看到系統(tǒng)啟動(dòng)異常，如圖：，請(qǐng)核實(shí)
請(qǐng)?jiān)诮裉熘畠?nèi)必須恢復(fù)4月4日的時(shí)間的系統(tǒng)快照，請(qǐng)核實(shí)，因?yàn)榭煺漳J(rèn)備份2份，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：已經(jīng)開(kāi)通了高級(jí)云快照，麻煩你們幫我們恢復(fù)一下4月4號(hào)的數(shù)據(jù)呢，謝謝
問(wèn)：系統(tǒng)盤(pán)也一起恢復(fù)
答：您好，開(kāi)通高級(jí)云快照也是從開(kāi)通之日起進(jìn)行后邊快照的規(guī)則執(zhí)行的，之前的快照可能會(huì)有被刪除的風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)核實(shí)
請(qǐng)今天之內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)快照的回滾操作，可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215進(jìn)行快照回滾操作，請(qǐng)核實(shí)
本次工單已完結(jié)，將被鎖定，如有其他問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)峤粚?duì)應(yīng)工單，請(qǐng)知悉
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磁盤(pán)容量異常-云服務(wù)器問(wèn)題
