問：最近2個月系統響應很慢，經過排查，測試發現應用響應慢的時候服務器的帶寬僅有1M左右（我之前升級了服務器帶寬到4M），下面截圖是通過第三方工具測試得到的帶寬情況（另外，我之前在系統響應慢的時候，把IIS服務關掉，也得到的是如下的測試結果）
因此，我需要確定下服務器帶寬現在具體是多少？帶寬是否是獨享的？,服務器帶寬異常
答：您好，檢查集群中分配的您目前服務器帶寬是獨享的4M，下行我司默認沒限制的，測試帶寬可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=378 我們看您的服務器近期帶寬使用有接近4M的情況，可以升級到6M左右，確保有一定的冗余空間。 升級帶寬會顯著提升網站訪問速度。謝謝。
問：那是否對上行有限制？
答：您好，上行是限制在您的服務器購買的額定帶寬內的，比如您買4M，就是4M的上行限制。謝謝。
問：魯ICP備，請幫忙看一下，我的用戶名忘掉了，但備案名和密碼記得
答：您好，查詢對應的備案平臺用戶名是“”，可通過http://beian.vhostgo.com/右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機186****7186或郵箱123****申請找回；若注冊賬戶的手機、郵箱均未使用，請在購買域名或主機的主站下提交“其他”類別工單，告知忘記備案平臺密碼，再提供具體備案域名、單位名稱、備案號，并在工單上傳營業執照和法人身份證正反面，由這邊核實后協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不是有一個價格表嗎，我怎么看，密碼是多少
答：您好，http://m.shinetop.cn/263.asp 密碼:********** 您可以查詢了解下如果還有其他疑問可以直接咨詢您的渠道經理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：復制密碼不能登錄，提示需要手動輸入，手動輸入又提示密碼錯誤，請幫忙重置一密碼吧
答：您好，測試您提供的密碼和服務器初始密碼均無法登錄,彈性云主機忘記管理員密碼重置步驟參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570 若重置后仍無法登錄,請提交工單類型\”主機租用vps、云主機–>系統設置–>服務器遠程/WDCP管理賬號密碼重置/修改\”我司手工處理,非常感謝您長期對我司的支持.
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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