問：ECSHOP info: Can't MySQL Server(localhost:3306)! 連不到數據，指教,連不到數據
答：您好，
1.根據您反饋的報錯提示，其是說的程序連接不到mysql數據庫，我司測試本地檢查了一下mysql數據庫默認端口3306不通，建議可以遠程連接到服務器上核實一下mysql數據庫服務是否已經正常的啟動。
2.您當前是獨立IP主機，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：【主機租用 vps、云主機】 -> 數據庫設置 -> 數據庫服務啟動失敗/使用出錯 目前您有5次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理，并在新工單中提供一下您服務器的遠程賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：/www/ImportExcelFile 這個路徑下的文件為什么經常被清理？
答：您好，
請問該文件夾下原本是有什么文件呢, 我們看目前該文件夾已經是空的; 但我們從日志分析來看, 并沒有相關刪除的記錄; 您可重新上傳相關文件后, 我們核實看是否這些文件中有惡意代碼, 導致被安全策略自動清除了.非常感謝您長期對我司的支持!
問：安全策這個能關閉嗎？
答：您好，
問：FTP賬號：密碼:********** 復制密碼修改密碼上傳地址：woyon.gotoftp2.com
答：您好，對應站點目錄寫入權限已經為您重新放開，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級了服務器就變成這樣了
答：您好，
1.當前測試您網站已經可以訪問，之前是程序內部存在環境無法訪問，現在已經為您將緩存清理。
2.對應主機上綁定域名amo2012.qiaoren365.com，查看其未解析到當前主機上，您可以將其重新操作CNAME別名解析，解析到gfcream.gotoip11.com 既可恢復訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么 服務器上面網站偶爾會出現 賬戶背禁用呢 請問告知一下原因
答：您好，
測試使用您給的密碼無法登錄該服務器，請您檢查下服務器上是否有安裝安全防護軟件，如果您在防護軟件做了某些安全設置，可能會讓防護軟件禁用部分系統賬戶；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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