問：FTP密碼賬號都沒有錯，為什么現在連不上主機空間了？還有一個問題，為什么主機管理后臺的文件管理打不開了？一直反饋說身份二次驗證失敗，可是根本就沒有什么身份驗證啊，到底是怎么回事 ？,ftp連接不上主機
答：您好，1、測試FTP可以正常連接，若您連接不上，請您反饋一下連接不上的報錯截圖。
查看您本地是移通網絡，您可以先嘗試重啟一下路由器測試下。另外您也可以參考此教程使用FTP代理的方式連接。
2、測試文件管理也可以打開，請您重啟一下路由器 或清空瀏覽器緩存測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名證書密碼怎么查看
答：您好，您想要下載域名證書嗎？域名證書沒有密碼的，請您在管理中心-域名管理-域名列表-點擊對應域名-點擊獲取證書。
若不是此問題，請您再回復工單具體說明。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好 我要在127.0.0.1服務器上安裝程序，是php Mysql的，在安裝的時候需要填寫數據庫相關信息，不知道怎么填，請幫忙填寫。服務器密碼:**********，請幫忙操作，謝謝！
答：您好，查看您已使用建站助手建站，mysql數據信息可以在建站助手截圖位置查看, 請您查看核實安裝看下非常感謝您長期對我司的支持!
問：我 這邊遠程連接不了
答：您好，mysql用戶名:********** mysql數據庫名 密碼:**********
請您安裝測試，我司測試服務器也可以正常遠程的 遠程服務器地址填寫 127.0.0.1: 請您在核實測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：華北機房遷移后不會操作ip變更，請幫我們操作一下謝謝，服務器密碼為：或
答：您好，已經操作了，目前網絡已經正常，請核實,非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名：51renminbi.cn，續費年限：1年，錯誤原因：請提供密碼。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，51renminbi.cn 請核實所有者郵箱： 能否正常使用，回復工單確認或提供可用郵箱，我們立即為您發送密碼，您查收后在續費處提交轉入并續費即可。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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