問：您好，我原虛擬主機是阿里云的，備案也是在阿里云備案的。我現在想換成西部的虛擬主機，在做備案轉移，出現下面截圖的兩種情況，請問怎么處理？其他的用戶賬號是：，我想找回密碼，但是不知道當時注冊使用的手機號和郵箱。請問怎么處理
,轉移備案問題
答：您好， 請核實備案賬戶注冊時填寫手機1882****515 或郵箱 207****是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；若均未使用，請上傳單位營業執照以及法人身份證、注明申請人姓名，我司核實情況屬實后可重置密碼反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 要遷移阿里的網站域名是www.sdbjys.com，數據大小是*** ，站點個數***，需要我司幫忙遷移數據及，新服務器搭建配置站點使用 請問下費用需要多少呢
超管登錄密碼：初始密碼
答：您好，核實您的網站域名是做的轉發，網站數據是在我司的代理商下，您可以聯系qq，讓他將您的網站數據打包給您，然后您在發布到該服務器上。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：能幫我找回登錄密碼嗎？
答：您好，請您具體描述下需要找回什么登陸密碼，是否是網站后臺登陸密碼，請提供網站信息，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的會員賬戶密碼啊，賬戶
問：我想登錄網頁版注冊購買域名都不得，我現在是微信號登陸的
答：您好，找回會員賬號密碼，請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=174進行操作核實
問：原先的郵箱@qq.com密碼都忘記…
答：您好，您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=174 地址中截圖里面的方式去重置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案主體密碼忘記了，幫我找下，謝謝
答：您好，非常抱歉，接入商是不知道用戶備案密碼的，備案密碼是備案成功后工信部系統自動發送到您備案時填寫的主體負責人手機和郵箱里的；
問：
管理員 或者已經注冊的賬號登錄代理系統，提示輸入驗證碼 ，輸入之后 不是提示驗證碼不對 就是 502 錯誤
要么就是密碼錯誤！是不是代理系統有問題了 ？
答：您好，
測試注冊新賬戶后登錄并無問題,如管理賬戶也無法登錄請提供下帳號密碼我司測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我用的虛擬主機夠不夠 要不要換成云主機 ，速度和穩定性會好一些，因為要推廣。
答：您好，服務器的資源為獨享，在運行效率上肯定是要比虛機強上不少的 ，另，云服務器的配置是動態可調的，根據站點的需求自行調整配置 ，您可參考下圖流程至主機面板進行升級操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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