問：幫忙將主機臨時增大，打包www目錄下的所有數據,幫忙打包www目錄下的所有數據
答：您好， 已經為您壓縮，文件名是 pack__38889.rar 其中包含 mysql數據庫備份文件 mysql-xqbaowen-5-23.sql
請您盡快下載備份后刪除，目前主機已經超標 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：文件上傳不上去 kxrjx.com
FTP賬號：密碼:********** 復制密碼修改密碼上傳地址：kxrjx.gotoftp3.com解析別名： kxrjx.gotoip3.com. 解析指南
答：您好， 目前查看 FTP目錄下文件大小，請問您是否已經上傳完成 ？ 查看您本地是聯通網絡，從您截圖情況看，您可以嘗試重啟一下路由器測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站后臺密碼忘記，需要重置密碼。上傳Phpmy文件進去，發現php格式的文件上傳不了。請問怎么解決呢
答：您好，1.常見程序若需要重置密碼，請您參考此教程 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752
2.若您需要我司協助您處理破解密碼，請您參考教程 “【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【網站程序后臺無法登錄/密碼破解】” 請充值后回復工單。
另外，無法上傳的原因 如圖1 ，站點中存在垃圾文件導致，您可以登錄管理中心 點擊 解除限制 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：時時刻刻都有人在暴力破解服務器，試了改端口，沒有效果，如何解決呢，對服務器影響大嗎？
答：您好，
1、參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 教程通過安全組配置僅允許您本地IP連接
2、參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=560 教程修改遠程端口,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，fjsiemenscom的備案密碼忘記了，通過找回好像也找不回密碼，請幫忙看一下是什么問題，是手機郵箱錯誤了還是怎么的可以告知我手機郵箱頭尾。
答：您好， 請核實備案賬戶注冊時填寫手機： 1385***2067 或郵箱： 465*** 是否還在使用；
若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；
若均未使用，請上傳單位營業執照以及法人身份證、注明申請人姓名，我司核實情況屬實后可重置密碼反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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