問：,為什么同樣的網頁在虛擬主機上調試可以播放視頻云服務器卻不行
答：您好，核實是站點需要配置mp4的mime類型,已經幫您添加好后測試播放正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝！
另外，請問是否有獲取視頻第一幀的插件？也就是說，在視頻列表頁面或者為點擊播放的情況下，頁面能自動獲取第一幀，有這樣的插件沒？主要是手機頁面
答：您好，抱歉,我司沒有類似插件,您可在百度上搜索查詢下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想換個機房，升級遷移數據100 想知道大概多長時間？
答：您好，根據磁盤數據大小不同決定遷移時間，每分鐘約能完成600M~1G數據的傳輸。遷移進度和剩余時間自動顯示。因更換集群過程原主機會關機，服務中斷，請選擇合適的時間操作。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：那晚上也可以嗎？如晚上24點后，你們還有技術人員上班嗎
答：您好，可以的，我司24小時都有技術值班，有問題可以及時反饋我司協助。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：阿里云域名轉入西部，需要多少錢
答：您好，域名轉移服務商，注冊局會對域名續費一年，不同后綴續費價格不同，您可以參見：http://m.shinetop.cn/services/transfer/
轉入提交：先向原服務商獲取轉移密碼，然后在我司提交轉入申請.
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：擴容到home盤不成功，請處理下謝謝。 密碼:**********
答：您好，已經擴容，非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才在PC上重啟了一下云鎖的NGINX服務，結果服務器上的2個網站都無法打開了，請幫忙看看ssh登陸賬號和密碼:********** / A56XvcTN
答：您好，
登錄服務器查看nginx無法啟動原因是缺少文件查看對應目錄確實沒有此文件,注釋
/www/wdlinux/nginx/conf/vhost/ssl-91jiabohui.com.conf
中的對應行數后已經正常啟動,請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：shexiang這臺虛擬主機的PHP無法運行，搜索執行不了，后臺生成也動不了
答：您好，
原因是我司安全軟件掃描到有 批量掛馬,清馬路徑,批量清馬,執行CMD命令的可以文件，路徑：include/taglib/dm2.php , 站點www目錄已經被系統自動設置為只讀狀態。
當前已經解除限制。您這邊檢查仔細檢查下網站程序是否還有其他掛馬和后門文件。
如需要我司為您排查。請提交【虛擬主機/數據庫問題】–【網站類問題】–【網站掛馬/中毒/非法信息清理】類型工單。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/