問：麻煩看一下，wdcp管理后臺(tái)不能打開？能否幫忙加個(gè)8090端口，謝謝,WDCP管理后臺(tái)無法打開
答：您好，1、已經(jīng)為您處理，原因是您開啟了防火墻沒有放行端口，已經(jīng)為您放行了 80（http） ，443(https) ，22000(ssh) ，8080 (wdcp), 8090
查看您賬號(hào)下服務(wù)器 127.0.0.1 已經(jīng)到期超過3天，系統(tǒng)隨時(shí)會(huì)刪除服務(wù)器 刪除后無法找回。 建議您盡快續(xù)費(fèi) ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器快2個(gè)小時(shí)無法使用了
答：您好，
當(dāng)前查看服務(wù)器外部網(wǎng)絡(luò)正常,但測試默認(rèn)遠(yuǎn)程端口及80端口均不通,請?zhí)峁┫路?wù)器遠(yuǎn)程密碼,我司進(jìn)入系統(tǒng)協(xié)助查看下原因,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：你們遷移了服務(wù)器就沒啟動(dòng)成功。現(xiàn)在都過去2個(gè)小時(shí)了。。。
答：您好，
遷移的問題已經(jīng)處理完畢,目前服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)正常,目前網(wǎng)站訪問測試502,查看用戶那邊在控制臺(tái)操作并重啟了服務(wù)器,如需我司協(xié)助請?zhí)峁┫逻h(yuǎn)程密碼,我司進(jìn)入系統(tǒng)協(xié)助核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫密碼:**********#
答：您好，
1.網(wǎng)站后臺(tái)數(shù)據(jù)庫報(bào)錯(cuò)已處理訪問已正常
2.另核實(shí)到域名未正確解析到主機(jī)，核實(shí)域名白名單添加到香港ip ，請調(diào)整域名解析到免費(fèi)二級(jí)域名:s.gotocdn.com ，或解析到香港ip:127.0.0.1 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：新賬號(hào)：
根據(jù)客服溝通，需要先將@xaone.com的名稱改為公司名稱：陜西皇朝網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
問：注冊時(shí)候用個(gè)人姓名，實(shí)際是公司，請補(bǔ)充公司名稱：陜西皇朝網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
答：您好，請您參考此教程 進(jìn)行變更 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：已經(jīng)和客服聯(lián)系過，客戶讓我提交工單的。等待客服處理結(jié)果，謝謝您的支持。
答：您好，已修改，請核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器升級(jí)了幾次帶寬還是慢，經(jīng)常跑滿，不知道是什么問題
答：您好，通過抓包查看到對(duì)應(yīng)的主要是網(wǎng)站站點(diǎn)訪問并不是很大，查看到對(duì)應(yīng)的日志分析，同時(shí)查看到您對(duì)應(yīng)的訪問都是來自手機(jī)端，請核實(shí)您是否是在做相關(guān)手機(jī)上活動(dòng)。
問：我看到圖片上111.206.36.*IP段訪問量超級(jí)多，我能不能屏蔽這個(gè)IP段，這個(gè)IP段對(duì)我的業(yè)務(wù)沒有影響
答：您好，可以設(shè)置屏蔽，可以參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 設(shè)置測試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問： 我的建站助手V3升級(jí)V4，但是沒備份，現(xiàn)在怎么辦
問：你說的這個(gè)屏蔽方法，不敢操作怎么辦，小白鼠
問：想恢復(fù)V3怎么恢復(fù)
問：建站助手好了，屏蔽IP段有沒有簡單的辦法呢
答：您好，建站助手幫您處理了，幫您設(shè)置了攔截111.206.36.*IP段 請?jiān)谟^察,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：在哪里設(shè)置，沒找到，可以截圖一下嗎
答：您好，截圖文件中添加規(guī)則,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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