問：關機升級內存，遠程沒有關機功能，幫忙關機,關機升級內存，遠程沒有關機功能
答：您好
請問是127.0.0.1主機嗎？請提供下登錄密碼,我們為您關機 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：cyx199010
答：您好，已經關機，非常感謝您長期對我司的支持!
問：Bt-Panel: http://127.0.0.1:8888/cf654c6a
你好可以幫我把這個站設置下偽靜態嗎www.bmshenghuo.com
問：apache目錄 把語句none改為all，重啟就可以了 you ren zy shuo
答：您好
請問現在正常了嗎？若是,請反饋,我們將金牌服務返還,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：訪問要輸入帳號密碼
答：您好，為防止試用主機被濫用，所有試用主機必須輸入用戶名與密碼以后才可以訪問，用戶名:**********，密碼:**********
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器又被攻擊了，請查詢是哪個被攻擊，
答：您好，抱歉，ddos是發生在tcp/ip層，主要是發tcp流量包，無法查到是針對哪個網站或者什么應用攻擊。但根據我司經驗，可以肯定是針對服務器的應用受攻擊，比如服務器上放了網站，肯定是針對某個網站的攻擊，不會無緣無故受到攻擊
您已經購買了30G的防護，但是現在攻擊量為45G，已經封停
您已經多次被攻擊封停，請將主機防護升級到50G
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個多久解封，客戶不想升級了，已經花了1千多了，等下升級50g，又被封停，無底洞
答：您好，非常抱歉，給您帶來的不便，由于這臺主機從18號起到今天一直在被連續攻擊，受攻擊45GB, 將封停240小時后才能解封，如果您著急使用，建議您升級主機防護到50G，即可恢復正常使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩解封，或每次禁止24小時就好，240小時太久，無法接受，還要強制升級那么多錢的50g防護，然后又不能保證升級50g后夠用或不再被停
答：您好，
問：服務器遠程登錄先開下，或者給個臨時可以登錄的地址，客戶要遷移服務器
答：您好，請直接參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246進行機房的變更，將主機升級到高防機房，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這邊客戶不升級了，客戶需要登錄遠程登錄服務器下載網站
問：現在遠程登錄不了，客戶需要遠程登錄下載網站
答：您好，可嘗試購買一個云服務器WJ-3集群的智能多線機房主機，通過該主機的內網去連接127.0.0.1這臺主機，進行數據的下載，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶不想買了，麻煩打包給客戶下載，或給客戶臨時可以遠程登錄下
答：您好，您可以開通一臺
| WJ-3 |
集群的試用主機，選擇系統，可以通過內網去連接被封停的服務器下載數據的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請先開通下，那么復雜客戶不懂
問：或購買換個ip然后幫開通下
問：100元ip那個
答：您好，抱歉，現在是超過您的防護，機房封停了IP，目前聯系了機房暫時還無法解封，所以才建議您購買一臺試用主機來通過內網遠程轉移數據
更換IP 也需要等待主機解封后聯系機房那邊提供新IP來操作的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：更換ip多久可以，24小時后嗎
答：您好，1.現在最好，最直接的解決方案是：現在直接升級到高防機房。登錄管理中心》業務管理》服務器管理，點管理進去，點變更機房線路操作。
2.如確實不想升級到高防，可特殊申請更換一個IP，開啟百度云使用，收費100元，請保證賬戶有足夠的余額，并提供服務器密碼。另外如果再次受攻擊不能提前解封，不能更換IP，可能會封240小時。
問：客戶想退款我們購買的30g豪華防護的，你們處理下
答：您好， 可以直接升級到高防機房線路，在業務管理-》服務器管理-》點管理進去-》變更機房線路處操作，操作后系統自動完成遷移， 變更時需要您提供遠程服務器密碼變更后我司為您配置新的IP，升級到高防機房線路是補差價升級的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是要升級，客戶是要退款，他們買了30g沒法防護，要退掉
答：您好，非常抱歉，原因是您的攻擊已經超過30G防護了，攻擊達到了45G，所以會被再次封停，可以參考上面兩個處理方案
1.現在最好，最直接的解決方案是：現在直接升級到高防機房。登錄管理中心》業務管理》服務器管理，點管理進去，點變更機房線路操作。
2.如確實不想升級到高防，可特殊申請更換一個IP，開啟百度云使用，收費100元，請保證賬戶有足夠的余額，并提供服務器密碼。另外如果再次受攻擊不能提前解封，不能更換IP，可能會封240小時。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這邊客戶要退款，你們處理下
問：客戶要退款ddos豪華防護的，請處理
問：客戶要退款ddos豪華防護的，請處理
答：您好，抱歉，ddos防護已經進行了防護，現在是您攻擊超過了您購買的防護，這不支持退款的，請知悉
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