問(wèn)：情況是這樣的. 
能否我開(kāi)通一個(gè)新服務(wù)器. 搭建好后.把舊服務(wù)器的時(shí)候按新服務(wù)器的價(jià)格換算成時(shí)間.續(xù)過(guò)來(lái),CPU和內(nèi)存占用太高.要升級(jí).但有問(wèn)題.

答：您好，非常抱歉，目前云服務(wù)器不支持進(jìn)行折算。如果您只是臨時(shí)性升級(jí)，可以選擇我們的彈性擴(kuò)容功能。可以針對(duì)您需要的時(shí)間段來(lái)升級(jí)CPU和內(nèi)存。

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)一下升級(jí)成獨(dú)立服務(wù)器能不能綁定西部備案的域名！
目前用的是gccs.36en.net 為虛擬機(jī)做了綁定；升級(jí)成獨(dú)立服務(wù)器以后能綁定這個(gè)域名嗎？

答：您好，核實(shí)升級(jí)為獨(dú)立ip的云服務(wù)器后是可以綁定gccs.36en.net(已經(jīng)備案)的域名,請(qǐng)聯(lián)系QQ 協(xié)助升級(jí)即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：前段時(shí)間收到貴司要求補(bǔ)充提交備案資料的郵件，登錄備案系統(tǒng)的密碼遺忘，通過(guò)備案系統(tǒng)的找回密碼功能無(wú)法找回密碼，每次提交找回密碼申請(qǐng)都提示申請(qǐng)找回成功，請(qǐng)查看郵件中的密碼。但實(shí)際上沒(méi)有任何郵件發(fā)過(guò)來(lái)。用手機(jī)號(hào)找回也是同樣的結(jié)果，提示成功但收不到短信。只能申請(qǐng)人工處理找回密碼。我公司在備案系統(tǒng)的用戶名是：德昌鳳凰實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司郵箱：dcfhsy@163.com

答：您好，備案平臺(tái)登錄密碼已重置為：，請(qǐng)登錄后及時(shí)修改并妥善保管,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：網(wǎng)站中病毒了，現(xiàn)在把網(wǎng)站刪了后把源代碼重新上傳，發(fā)現(xiàn)有的文件夾無(wú)法寫(xiě)，請(qǐng)幫我全部可以寫(xiě)操作，謝謝

答：您好，

問(wèn)：這幾個(gè)文件已經(jīng)刪了，還是無(wú)法上傳

答：您好，
請(qǐng)?jiān)俅螠y(cè)試看看呢; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：該網(wǎng)站被系統(tǒng)關(guān)閉，經(jīng)檢查由于后臺(tái)賬號(hào)密碼過(guò)于簡(jiǎn)單被猜中登陸新增可上傳文件后綴。導(dǎo)致上傳木馬等執(zhí)行文件。現(xiàn)已刪除，且已修改權(quán)限。

答：您好，這邊已經(jīng)臨時(shí)開(kāi)啟了主機(jī)，請(qǐng)及時(shí)參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733對(duì)虛擬主機(jī)進(jìn)行安全加固操作，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：代理平臺(tái)輸入不上，修改后登錄后臺(tái)主頁(yè)顯示如下：HTTP 錯(cuò)誤 404.0 – Not Found您要找的資源已被刪除、已更名或暫時(shí)不可用。謝謝，拜托了！

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┮幌履墓芾韱T賬號(hào)密碼及專屬密碼，我司核實(shí)一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：

答：您好，您提供的密碼不正確還有請(qǐng)將代理平臺(tái)升級(jí)到最新后再測(cè)試,報(bào)錯(cuò)暫時(shí)已經(jīng)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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