問：www.tingshuiju.com 我升級到香港獨享，提示數據庫版本有誤,www.tingshuiju.com 我升級到香港獨享，提示數據庫版本有誤
答：您好，目前獨享型虛擬主機請選擇mysql5.7版本進行升級，如圖，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：您好，網站不用了 申請備案主體注銷
答：您好，因您未提交具體的備案信息，無法核實要注銷的備案是否在我司，因此請您按以下流程操作：
問：您好，我注銷了網站，但找不到主體備案注銷的入口了
問：您好，在注銷網站前，是有主體備案注銷的按鈕的，可網站注銷后就找不到主體備案了
答：您好，請您告知一下您的主體單位信息，我司為您查詢一下是否已被注銷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：工單內容：登錄用戶名:**********主板單位名稱：廣西城
答：您好，您在我司備案系統的用戶名是
對應密碼為 ,請及時登錄備案系統進行信息更新,這樣下次同樣問題可以通過在線找回密碼,謝謝
問：zpzzb.gov.cn 郵箱：@qq.com
答：您好，核實該域名的所有者郵箱為： ，請核實能否正常接收郵件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在的郵箱是@qq.com
問：麻煩把郵箱一并修改，謝謝
答：您好，
抱歉，gov.cn域名較為特殊，郵箱無法直接修改，請您核實原郵箱是否可以正使用，我司嘗試協助您發送轉移密碼至這個郵箱。
若是無法接收，該域名即將到期，建議您選擇直接續費域名,續費是150元/年，您可以回復工單直接續費年限，，我司協助您續費，非常感謝您長期對我司的支持!
問：直接續費2年
答：您好，已經處理，請核實!
問：客服：
您好，這個空間上一個 user.php文件存放在www下，會突然丟失，請問是服務器殺毒軟件把它殺死還是什么原因？
答：您好，服務器殺毒軟件不會刪除用戶程序文件，是否是程序漏洞導致的，可以查看logs文件連接日志里post記錄核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個備案客戶已經變更過2次執照更名，這是兩次的文件，現在需要轉接入，需要怎么操？現在已經確認不能找原來備案的公司進行更名操作了，而且備案密碼也已經在西數備案系統里面輸入，西數備案系統用戶名是現在把這兩個執照給你們，你們幫操作一下，或者是ps成一張再傳到通信管理局？現在要盡快！
答：您好，更名書已協助上傳提交，我司會先為您嘗試上報管局申請轉入，管局收到后會酌情考慮是否通過，若管局退回，就只能聯系原備案接入商先修改更新公司名稱，或注銷原備案號再重新辦理新備案了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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