問(wèn)：今天升級(jí)了“獨(dú)享虛擬主機(jī)華型D004”，數(shù)據(jù)是自動(dòng)遷移的，升級(jí)后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站所有靜態(tài)頁(yè)面無(wú)法訪問(wèn)！如下圖顯示,虛擬主機(jī)升級(jí)后網(wǎng)站所有靜態(tài)頁(yè)面無(wú)法訪問(wèn)

答：您好，您之前的主機(jī)系統(tǒng)為  win系統(tǒng)，而現(xiàn)在新的為 linux ，偽靜態(tài)規(guī)則適用  ，已調(diào)整了，請(qǐng)刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問(wèn)  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：剛修改ssh端口號(hào)，改成 22的 改了后現(xiàn)在遠(yuǎn)程不上了，用原來(lái)的端口號(hào)22000也無(wú)法遠(yuǎn)程

答：您好，現(xiàn)在已經(jīng)可以使用22端口，需要服務(wù)放行對(duì)應(yīng)的22端口，請(qǐng)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：客戶的主機(jī)續(xù)費(fèi)這里，怎么顯示的是我的手機(jī)號(hào)和郵箱啊，不應(yīng)該顯示客戶的么，而且客戶的賬戶資料里也確實(shí)是客戶的手機(jī)號(hào)，為何這里顯示我的。我是通過(guò)管理員-代管 進(jìn)入的，是不是因?yàn)榇艿膯?wèn)題

答：您好，

問(wèn)：請(qǐng)找回備案平臺(tái)的密碼

答：您好，經(jīng)核實(shí)，您提交備案密碼找回的主站賬號(hào)跟備案關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)賬號(hào)不再同一個(gè)賬號(hào)；
根據(jù)了解，您之前應(yīng)該是找的一家網(wǎng)絡(luò)公司幫您辦理的，為了確保您的業(yè)務(wù)連貫和安全，請(qǐng)您聯(lián)系這個(gè)公司：，微信號(hào)：；
您雙方確認(rèn)可找回之后，您再聯(lián)系我們重置密碼即可；
很抱歉將給您帶來(lái)不便，但相關(guān)流程是已有規(guī)定，并且是保障您賬號(hào)安全的必要流程，煩請(qǐng)您按照如上步驟操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：幫我看看，這個(gè)應(yīng)用程序池啟不動(dòng)
127.0.0.1:
 初始用戶名:********** 初始密碼:**********

問(wèn)：

問(wèn)：?jiǎn)?dòng)后，關(guān)了，在打開(kāi)，就顯示沒(méi)有啟動(dòng)。

答：您好
1、請(qǐng)檢查程序池站點(diǎn)用戶權(quán)限是否正確,
2、請(qǐng)檢查下是否有安裝第三方安全工具導(dǎo)致,比如云鎖、安全鉤。
若需我們協(xié)助您排查,請(qǐng)?zhí)峤徽_工單分類(lèi)：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常】并提供服務(wù)器登錄密碼,

問(wèn)：升級(jí)云服務(wù)器，不更換機(jī)房。數(shù)據(jù)是否會(huì)丟失？之前的服務(wù)器配置是否要重新配置？升級(jí)需要多久？

答：您好，
您是指升級(jí)cpu, 內(nèi)存, 帶寬, 磁盤(pán)等么? 請(qǐng)遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器手動(dòng)進(jìn)行關(guān)機(jī), 然后直接升級(jí)即可; 若是升級(jí)了磁盤(pán)大小, 請(qǐng)?jiān)趲椭行乃阉?nbsp; 擴(kuò)容  ,然后參看適用于您當(dāng)前服務(wù)器操作系統(tǒng)的文檔進(jìn)行擴(kuò)容操作節(jié)課; 彈性云服務(wù)器升級(jí)不會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)有所影響; 但您在操作磁盤(pán)擴(kuò)容時(shí), 請(qǐng)小心并謹(jǐn)慎操作; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：打算升級(jí)cpu, 內(nèi)存, 帶寬，需要注意什么？

答：您好，
只升級(jí)您說(shuō)的這三項(xiàng); 請(qǐng)遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器后進(jìn)行關(guān)機(jī), 關(guān)機(jī)后直接進(jìn)行升級(jí)即可; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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