問：昨天你們處理后可以上傳，今天又不行，是什么情況呢,不能夠上傳
答：您好，
問：有木馬？我要怎么操作呢？
答：您好，此情況需要聯(lián)系網(wǎng)站程序方檢查程序，修復漏洞，比如\\www\\imgss\\目錄下就有多個異常文件。
如果需要我司為您處理收費100元，此收費包含清理掛馬的費用同時我司可為您設置下目錄相關權限，
問：比如\\www\\imgss\\目錄下就有多個異常文件。有病毒？我們一直沒有動過文件哦，一直在你們的FTP里面
問：我們下周回來殺毒后在上傳OK嗎
答：您好，可以的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器所有站點均無法訪問，
問：所有網(wǎng)站打開都提示這個。
答：您好，查看80端口不通，排查到是防火墻問題，防火墻開啟后沒有添加80端口例外，現(xiàn)在已經(jīng)在防火墻里添加規(guī)則了，測試可以訪問了，請確認，非常感謝您長期對我司的支持！
問：如何備份下載網(wǎng)站程序
答：您好，一般網(wǎng)站數(shù)據(jù)包含網(wǎng)站程序 數(shù)據(jù)庫；
1.虛擬主機參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814；
2.云服務器上的網(wǎng)站數(shù)據(jù)一般在D盤www下，若需要數(shù)據(jù)庫，也可以單獨導出,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務網(wǎng)遠程我進不去，怎么辦 好像不知道什么問題
答：您好，測試可以正常遠程，請測試，如果不行，請反饋具體的報錯截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：linux命令：#groupadd clamav#groupadd : while changes to /etc/groupgroupadd命令在向/etc/group文件中寫入內(nèi)容時失敗
文件權限和屬性都沒有問題，用戶為什么不能創(chuàng)建用戶和組？是不是咱們平臺這邊對服務器做了什么限制？
答：您好，服務器本身沒有限制的，請您核實下是否服務器內(nèi)有安裝安全軟件如云鎖等，此類軟件會有安全設置可能有影響，可關閉退出對應安全軟件服務后再測試。
如果還有問題您重新提交主機租用vps、云主機類工單提供服務器IP,遠程桌面用戶名密碼，我司協(xié)助您核實檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://ynklsw.cn/ 你好我這個成品站的輪播圖后臺添加后沒有辦法在前臺網(wǎng)站顯示，麻煩你幫我看下。怎么調出來。后臺ynklsw.cn/.php 用戶名 密碼
答：您好，請通過后臺編輯排版模式，在前臺 添加廣告輪播模塊 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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