問：你好.www/upload/thumb_src/這個文件夾應該是用來存緩存圖片的,好象只要超過2GB還是說這個文件夾中的文件超過多少個后我在后臺文件管理中就沒辦法刪除掉它.麻煩工作人員幫我看看,是不是你們那邊有什么權限限制了.因為這個文件夾我2天左右就要刪一次,不然占用空間就很大.,文件管理中的文件夾刪除不了.
答：您好，這是因為里面的文件數非常多，我們統計了下，該目錄有個文件，17萬個文件在文件管理里面無法正常列出來，請您確認下是否可以刪除，我們手工幫您刪除。另外建議您聯系程序方調整程序，不要這么大規模的一直緩存,非常感謝您長期對我司的支持!
問：gzshouwanshou已經升級至香港空間，為什么沒備案的域名還是綁定不了？
答：您好，查看您已綁定了域名，目前訪問異常是由于香港網絡存在異常引起，我司已聯系機房核實處理，請稍等一會兒再試訪問下，謝謝。
問：FTP賬號：密碼:********** 復制密碼修改密碼上傳地址：pingen.gotoftp11.com解析別名：pingen.gotoip11.com.rongke.com網站突然打不開，幫忙排查一下，謝謝
答：您好，
當前測試該網站訪問正常,請刷新重試,如無法訪問請提供下訪問報錯截圖,同時本地ping下域名,并提供下測試截圖我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站ping的通。但是訪問不了 提示網絡連接錯誤。幫我看看怎么回事
問：經常會出現這樣的事情。
答：您好，
1、服務器80端口不通，請登錄服務器檢查web服務是否正常啟動，重啟web服務再試。
2、如需我司排查，請另提交服務器工單【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】，并提供服務器登錄密碼，會涉及費用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站無法打開啊，網站無法打開啊，網站無法打開啊，網站無法打開啊，網站無法打開啊，網站無法打開啊，
問：我的后臺登錄名 密碼:**********..如果不對，登錄名是，請幫我看一下問題，很著急，謝謝
答：您好，請檢查一下程序，核實程序有異常導致生成首頁index.html 文件為空白 ，
設置為動態頁面后執行內存溢出 ，請從程序方面進行檢查 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
