問：重裝預裝寶塔的那個選項后，為什么8887寶塔端口無法連接,重裝預裝寶塔的那個選項后，為什么8887寶塔端口無法連接
答：您好，
查看您是選擇的保留數據重裝,我司預裝寶塔面板是安裝在數據盤的,保留數據重裝并不能正常安裝寶塔面板和使用,如需使用該環境,請先將數據盤數據下載到本地備份,然后選擇不保留數據重裝一次該系統即可正常使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：當前營業執照和法人身份證正反面！請協助找回備案賬號以及密碼！謝謝
答：您好，用戶名:********** 密碼:********** 請登錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.yinxiangshancun.com/http://www.tianlzb.com/
答：您好，
您主機127.0.0.1的80端口不通，請檢查您主機內的iis是否正常啟動運行，若需要我們為您查看，請提交正確工單類型“【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常” 并附上您的服務器密碼 我們為您看下。
問：你好，上周托管在機房的服務器出現兩次斷電，請問一下是否出現問題？服務器IP：127.0.0.1
答：您好，目前測試ip是通的，您可以遠程到服務器核實下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我知道現在是通的，上周有兩次斷電，沒有通知我這邊情況，我們服務出現問題了，我詢問一下情況，好防止在出現問題，請幫忙查看下服務器狀態，謝謝
答：您好，
1、維護前郵件和短信都會通知的，通知的郵箱是：@qq.com 手機號是：
2、現在是有什么問題呢，麻煩提供下服務器遠程端口和登錄賬號及密碼，以便我司核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：上周五下午18點后到周六早上有一次斷電，我們服務器所有業務都停止了，就想問下機房是否做了什么操作
答：您好，上周六凌晨機房電力設備有升級擴容，服務器在2019年8月24日凌晨00：30后有操作過關機，維護完成后有重新啟動過服務器，詳情可以查看這個鏈接：http://m.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=754
非常感謝您長期對我司的支持！
問：昨史22:00~23:00網絡問題,能不能把你們的網絡圖截個給我看看
答：您好，如圖是 最近24小時 和 最近30天的網絡帶寬占用情況 ，您提到 “網絡問題”，具體是指 服務器無法ssh遠程，還是 站點無法訪問，建議具體的反饋我司異常詳情，或 請授權 服務器的 密碼 ，我司登錄服務器對系統日志 進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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