問:服務器IP及端口:127.0.0.1:   (智能多線)        遠程桌面端口號: 初始用戶名:********** 初始密碼:**********   
,服務器怎么連接

答:您好,

問:您好,經檢測,您的備案密碼驗證不通過。若您最近24小時內在工信部找回或修改過密碼 ,請點確定提交(因工信部的密碼修改后存在驗證延遲)。否則請重新填寫密碼。

問:您好,

答:您好,查看您的主體信息已經添加好,此您請點擊備案信息–轉入網站,填寫信息提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問:您好!麻煩幫忙查一下,hbexp.net西部備案平臺用戶名和密碼,謝謝

答:您好,核實在我司備案平臺里未查詢到此域名相關接入信息,請核實是否在其他接入商接入過備案,非常感謝您長期對我司的支持!

問:網站被篡改了,打開后是賭博網站,幫我解決下  網址:wx.zhansh.cn路徑:/www/www/wx.zhansh.cn
寶塔系統控制面板http://127.0.0.1:8888/賬號:密碼:**********

問:還有個站點 www.zhansh.com  也是遇到這個同樣的問題,您是否可以一同幫我解決了  ,/www/www/www.zhansh.net

答:您好
       

問:請問下,您說的日志是哪里看的,我也學習下,在哪個位置看,幫我截圖下

答:您好

問:那您幫我安裝云鎖吧,我不會弄  

答:您好

問:不知道是清楚木馬還是安裝云鎖問題 ,網站確實有問題了 ,無法升級等。
云鎖安裝好了, 賬號密碼是多少呢 

答:您好
密碼是服務器遠程登錄密碼,若無法升級,請登錄云鎖將上面截圖防護關閉后再試下,若仍有問題,請提供下后臺登錄地址及賬號和密碼以及后臺操作步驟,我們測試下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問:至于有問題的網站,明天下午吧我提交工單給您 

答:您好
好的,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問:網站快照打不開域名打開網站內容更換掉了什么原因
http://www.yankoukj.com/這個是域名  請查看下是什么原因

答:您好,請詳細說明問題,當前訪問站點是正常的,如圖:
另:該站點是部署在云服務器上的,如果該站點內容被替換了,可嘗試參考:http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243掛載快照盤,然后將站點文件進行恢復后,再嘗試訪問核實
如需這邊代為核實,請提交收費工單:【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常,并提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼,以便核實
,非常感謝您長期對我司的支持!

問:能不能查找到當時文件丟失的原因,為什么被替換掉了

答:您好,服務器內部操作都是需要您自行維護操作的,現在不清楚您服務器上是否有防護設置,是否對站點進行了安全權限設置
如果站點文件被篡改或者刪除,而且服務器內部并沒有防護設置,那么原因可能是:
1、網站程序漏洞,導致站點被黑客掃描漏洞進行注入,從而達到修改文件提權的目的
2、系統被黑客入侵,提權到管理員的權限,然后對站點進行了文件修改和刪除操作,
3、您的技術人員在服務器上操作,誤操作將站點的文件刪除了
請逐步排查,如果是需要這邊代為排查核實,請提交收費工單,這邊協助核實
,非常感謝您長期對我司的支持!

問:這邊文件確實被換掉了  數據丟失了好像之前的 你們這邊能找回嗎  要錢嗎?

答:您好,上邊的回復已經說明了,如果確實數據丟失了,要找回數據,可以通過掛載快照的方式來進行數據的找回,請參考上述的教程進行操作核實
如需這邊代為操作,請提交收費工單,并提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼,以便核實
,非常感謝您長期對我司的支持!

問:怎么掛載啊 看不太明白 有詳細點的嗎      我數據庫文件沒丟失   源代碼文件丟失了

答:您好,請參考:http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=224到西數后臺掛載快照盤,然后到服務器內進行操作分配盤符,再到備份盤中進行文件的恢復操作核實
如還是不會操作,可添加下QQ:,這邊遠程協助核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!

問:麻煩你們技術協助處理一下

答:您好,已經添加了QQ,并將對應10月29日的數據盤快照進行了掛載,本次工單已經完結,如有問題,請提交對應類型工單
,非常感謝您長期對我司的支持!

三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!

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