問：服務器IP及端口:127.0.0.1: (智能多線) 遠程桌面端口號: 初始用戶名:********** 初始密碼:**********
,服務器怎么連接
答：您好，
問：您好，經檢測，您的備案密碼驗證不通過。若您最近24小時內在工信部找回或修改過密碼 ，請點確定提交（因工信部的密碼修改后存在驗證延遲）。否則請重新填寫密碼。
問：您好，
答：您好，查看您的主體信息已經添加好，此您請點擊備案信息–轉入網站，填寫信息提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好！麻煩幫忙查一下，hbexp.net西部備案平臺用戶名和密碼，謝謝
答：您好，核實在我司備案平臺里未查詢到此域名相關接入信息,請核實是否在其他接入商接入過備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站被篡改了，打開后是賭博網站，幫我解決下 網址：wx.zhansh.cn路徑：/www/www/wx.zhansh.cn
寶塔系統控制面板http://127.0.0.1:8888/賬號：密碼:**********
問：還有個站點 www.zhansh.com 也是遇到這個同樣的問題，您是否可以一同幫我解決了 ，/www/www/www.zhansh.net
答：您好
問：請問下，您說的日志是哪里看的，我也學習下，在哪個位置看，幫我截圖下
答：您好
問：那您幫我安裝云鎖吧，我不會弄
答：您好
問：不知道是清楚木馬還是安裝云鎖問題 ，網站確實有問題了 ，無法升級等。
云鎖安裝好了， 賬號密碼是多少呢
答：您好
密碼是服務器遠程登錄密碼,若無法升級,請登錄云鎖將上面截圖防護關閉后再試下,若仍有問題,請提供下后臺登錄地址及賬號和密碼以及后臺操作步驟,我們測試下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：至于有問題的網站，明天下午吧我提交工單給您
答：您好
好的,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站快照打不開域名打開網站內容更換掉了什么原因
http://www.yankoukj.com/這個是域名 請查看下是什么原因
答：您好，請詳細說明問題，當前訪問站點是正常的，如圖：
另：該站點是部署在云服務器上的，如果該站點內容被替換了，可嘗試參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243掛載快照盤，然后將站點文件進行恢復后，再嘗試訪問核實
如需這邊代為核實，請提交收費工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常，并提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，以便核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能查找到當時文件丟失的原因，為什么被替換掉了
答：您好，服務器內部操作都是需要您自行維護操作的，現在不清楚您服務器上是否有防護設置，是否對站點進行了安全權限設置
如果站點文件被篡改或者刪除，而且服務器內部并沒有防護設置，那么原因可能是：
1、網站程序漏洞，導致站點被黑客掃描漏洞進行注入，從而達到修改文件提權的目的
2、系統被黑客入侵，提權到管理員的權限，然后對站點進行了文件修改和刪除操作，
3、您的技術人員在服務器上操作，誤操作將站點的文件刪除了
請逐步排查，如果是需要這邊代為排查核實，請提交收費工單，這邊協助核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這邊文件確實被換掉了 數據丟失了好像之前的 你們這邊能找回嗎 要錢嗎？
答：您好，上邊的回復已經說明了，如果確實數據丟失了，要找回數據，可以通過掛載快照的方式來進行數據的找回，請參考上述的教程進行操作核實
如需這邊代為操作，請提交收費工單，并提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，以便核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么掛載啊 看不太明白 有詳細點的嗎 我數據庫文件沒丟失 源代碼文件丟失了
答：您好，請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=224到西數后臺掛載快照盤，然后到服務器內進行操作分配盤符，再到備份盤中進行文件的恢復操作核實
如還是不會操作，可添加下QQ：，這邊遠程協助核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩你們技術協助處理一下
答：您好，已經添加了QQ，并將對應10月29日的數據盤快照進行了掛載，本次工單已經完結，如有問題，請提交對應類型工單
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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