問：我們升級BGP線路后，一直以來移動網絡用戶訪問播放流媒體都不順暢，這幾天又升級了貸款和防護。 目前丟失了很多用戶， 請協助下看移動線路是什么原因，電信手機用戶訪問正常的。就是移動手機用戶。,網絡不穩定-移動線路
問：周末建議我們配置IVP6 配置好后，移動手機用戶還是播放流媒體打不開。電信用戶可以打開，請協助檢查下
答：您好，麻煩提供一個url地址，我司在電信和移動線路進行測試。
問：那需要稍等下，我們需要做一個單頁，因為我們的平臺是掛在微信公眾號進行訪問的。我們做個單頁地址在發給你們。
問：http://bb.balingbaba.com/test/Index.html，我們剛才測試速度還是有一定影響。目前也不是觀看高峰期，還有一個我們掛在微信上還要慢一些
問：如果微信上面能測試，你們也可以看看 公眾號 關注 ‘八零爸爸’ 點擊在線學習。
答：您好，您發送的域名現在指向地址 是高防地址,這個防護地址不是bgp線路,而是,如果要使用bgp線路.域名解析到服務器別名上才是 .
問：請問服務器別名在哪里看？
答：您好，服務器管理頁面可以查看s.gotocdn.com，非常感謝您長期對我司的支持！
問：現在問題是，我們用的是bgp線路，然后交錢使用了你們DDoS高防服務，這兩個是不同的線路？
答：您好，高防和bgp機房是不同的線路，bgp機房沒有提供ddos防護。您可以將bb.balingbaba.com解析指向s.gotocdn.com，不使用ddos高防等待生效測試。
問：有沒有線路可以使用ddos防護，又能像bgp一樣支持移動4g呢，最開始我們換成bgp就是因為移動4g速度快些
答：您好，高防沒有BGP線路無法滿足，幫您添加了一條bb.balingbaba.com的移動線路解析指向服務器二級域名，其他電信、聯通訪問仍然通過高防，請等待解析生效測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
兩個網站空間升級到香港服務器后不能訪問，請幫忙看下是什么情況，客戶著急使用網站開展業務！第一個網站FTP：FTP賬號：密碼:********** 復制密碼修改密碼上傳地址：bjlsj01.gotoftp2.com 第二個網站FTP：FTP賬號：密碼:********** 復制密碼修改密碼上傳地址：bjlsj02.gotoftp1.com
答：您好，bjlsj01為您修改了PHP 版本后測試網站已經可以正常訪問了，bjlsj02查看并未綁定域名，請先綁定域名，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：配置了安全組，打開了端口，但是提示還是端口關閉
12968 這個端口打開了 但是還是訪問不了
問：所有端口我都配置放行了，但是除了遠程端口其余端口都提示不能訪問
答：您好，需要您服務器有服務器監聽12968才行。我司登錄服務器檢查并沒有看到有服務啟動12968，請您確認下呢。
另外，安全組默認是放行了所有端口的，不用去安全組放行。
服務器中有防火墻。若需要開放其他端口，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420去服務器中放行。
非常感謝您長期對我司的支持!
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