問：服務器上的網站偶爾會出現打開卡頓，提示“服務器連接失敗”，請監測后續我們需要升級哪些項目,網站偶爾打開卡頓，需要升級服務器那些項目
答：您好，我司觀察服務器正常，您這邊提到的服務器連接失敗，具體是什么報錯，請遇到問題的時候將截圖反饋我司，以便我們進一步為您查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這邊域名急著要轉出，因驗證郵箱號是之前代理商的，所以需要改域名所有者郵箱以便收取驗證信息，才能獲取域名轉出密碼，但你們發郵件讓過戶域名信息，現在又提示不能轉出了，請問怎樣才能立馬轉出呢？這邊非常著急轉出，網站都已經做好了，就差這個域名，這樣來回折騰，真的很浪費時間。。。
答：您好，已為您處理，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：老師 辛苦你一下在 幫我看看 我這個網站 LG圖換對了嗎換成這個大版納圖換成和這個為什么都不變化 還有這個茂源四大優勢這替換成都不變化那 能不能辛苦你一下給看看 幫我調試一下 真心的謝謝你了之前的時候 有這樣問他的時候都是你們幫我調試的 真心的謝謝你 真心的謝謝你FTP賬號：密碼:********** 上傳地址：maoyuan321.gotoftp3.com網站后臺www.maoyuanjx.com/ 賬號密碼都是 真心的謝謝你了 搗鼓了一上午也不知道為什么都替換了 不變化 幫忙 給調一下
答：您好，logo沒有修改成功，不太清楚您怎樣修改的，我司重新上傳后可以成功了
其它內容請自行設置，設置后看是否需要清理程序緩存或者更新頁面，我司也不清楚其他圖片對應的修改內容，非常感謝您長期對我司的支持!
問：主要是我不懂技術 我要懂技術的話 我就不 麻煩你們了 都是你們老客戶了 能不能辛苦你一下幫給替換一下 我可能是替換錯位置 了 你就按我上面樣給上替換一下就行 之前的時候都是你們幫我調試的 這次是真心的謝謝你 真心的謝謝你 幫我調一下看看吧 FTP 和登錄地址都在上面
答：您好， ftp軟件連接空間,然后將文件名改成和以前一樣名稱替換即可,現在幫您替換了,請測試,謝謝
此次是特殊處理幫您替換,對應網站內容修改替換是要您自己完成或者您程序開發完成,我司提供空間,對網站內容相關問題需自行維護,請知悉
問：你好，我這個服務一直被客戶投訴說網站打開異常，不間斷會出現網絡異常。不單單是一個網站，這個服務器下所有網站都有這個問題
答：您好，
問：http://www.yihaobaby.cn/baby_/login.phpfirstbaby這是后臺賬號密碼 后臺刷新幾次就會出現數據不能顯示的問題。其實網站多刷新幾次也會出現打不開的情況。前幾次咨詢你們這邊也是ping正常 就是很奇怪 自己打開一直會出現
答：您好，
我司測試確實有此問題,但站點日志中并未發現明顯異常,麻煩提供下您的寶塔面板登錄地址,登錄帳號密碼,我司查看下寶塔是否存在相關安全設置造成的此問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：Bt-Panel: http://127.0.0.1:8888/08874c69:
答：您好，
查看寶塔中沒有安全設置,系統日志也沒有異常,但您服務器安裝了安全狗,從目前情況看懷疑是安全軟件的原因,建議卸載安全狗后再測試觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 以前我也測過安全狗服務我也是關了的 也會出現這個情況哦 三五互聯有4個服務器 別的幾個防護和寶塔面板都是一樣的 就這個服務器會出現這個情況。
答：您好，
目前確實沒有排查到具體原因,如您賬戶下其他服務器相同設置均無問題,能否提供一臺服務器的帳號密碼我司查看下,比如127.0.0.1 這臺服務器,和您當前服務器是同一集群的,提供下帳號密碼我司對比看看,另外您賬戶下手機是關機的,能否提供一個有效聯系方式,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ssh賬號：ssh密碼:**********端口：22000
答：您好，
對比了設置,并無明顯 別,并且兩臺服務器為同一集群,可以排除機房限制,目前確實無法定位到具體問題,建議可以嘗試先卸載安全狗服務,并重啟服務器后測試看下,如卸載后還是不行,反饋到工單我司再進一步協助核查,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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