問：服務(wù)器上云改造,我自己不會操作,需要你們幫我做服務(wù)器整體遷移 幫我把舊服務(wù)器127.0.0.1 上面的所有站的數(shù)據(jù)遷移到 新服務(wù)器127.0.0.1 上面去,幫我服務(wù)器整體遷移
答：您好，請?zhí)峁┮粋€電話，我司需要電話聯(lián)系您溝通。
非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我的電話
問：127.0.0.1: 密碼:********** 有問題的網(wǎng)站,tenghu,ukkms.net 這三個
問：127.0.0.1 密碼
答：您好，已經(jīng)導(dǎo)入，并電話溝通，請確認(rèn)。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器全部轉(zhuǎn)移完成了,就服務(wù)器可以關(guān)閉了
答：您好,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案密碼是不是備案帳戶的登錄密碼？還是什么？能不能找回？需要怎么操作？
答：您好，
1.備案密碼不為備案帳戶登錄密碼；
2.備案密碼是備案成功時工信部系統(tǒng)自動發(fā)送到備案主體負(fù)責(zé)人手機(jī)和郵箱的，只有用戶本人知道，若忘記您可以嘗試在工信部網(wǎng)站 http://www.beian.miit.gov.cn上在線找回；如您在線無法找回，可嘗試通過下載紙質(zhì)找回密碼申請表進(jìn)行找回，參看http://beian.vhostgo.com/docs.asp （目前河南和廣東不提供紙質(zhì)找回密碼） ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ssh連接不上 密碼應(yīng)該沒有修改過
答：您好，這邊核實訪問該主機(jī)是正常的，如圖：，但是提供的密碼是錯誤的
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能查下密碼么？這邊沒有修改過密碼 上次密碼也是你們查的 應(yīng)該沒有修改過
答：您好，確實不好意思，如果忘記了密碼，這邊可協(xié)助重置密碼，但是重置密碼是需要重啟服務(wù)器的，請核實是否現(xiàn)在重置密碼？
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我重置下密碼 我這邊連接不上
答：您好，已經(jīng)重置了，請核實
問：你好，我的服務(wù)器需要重裝系統(tǒng)，想確認(rèn)一下是否會影響網(wǎng)站的數(shù)據(jù)？還請告知linux系統(tǒng)里網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫文件存放的路徑我好備份謝謝
答：您好，請?zhí)峁┫路?wù)器ssh登錄密碼，以及http://127.0.0.1:8080/login的登錄帳號密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：ssH :
最近服務(wù)器經(jīng)常被掛馬，惡意程序刪了又來刪了又來。我都下載到他的木馬程序，感覺系統(tǒng)已經(jīng)徹底淪陷了！請順便幫檢查一下是否能徹底清除，如果能的話我就提交付費工單處理。謝謝
答：您好，
1、wdcp建立的站點和數(shù)據(jù)庫，分別在/home/www/和/home/wddata/mysql_data下，選擇保留數(shù)據(jù)重裝這些文件不會刪除。
2、檢查系統(tǒng)方面沒有發(fā)現(xiàn)被黑，您服務(wù)器上安裝有云鎖，您可以清理后，通過防篡改設(shè)置文件只讀http://help.yunsuo.com.cn/manual/f20.html，同時請開啟站點訪問日志，如再次出現(xiàn)被修改，通過日志分析文件修改時間點的異常訪問記錄，排查掛馬。
3、再次出現(xiàn)掛馬，可以另提交工單【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個站點)】，收費幫您清理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我今天上午檢查服務(wù)器的一個linux目錄的確是被上傳了惡意程序，已經(jīng)被我刪掉了，但是惡意程序的代碼我下載下來了。然后13點多的時候在網(wǎng)站程序又發(fā)現(xiàn)被上傳了php木馬，打開代碼看了一下，發(fā)現(xiàn)里面有針對linux系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫目錄的一些操作，現(xiàn)在刪也刪不干凈，能幫忙再多檢查一下看看怎么處理好？提交收費工單也行，重裝系統(tǒng)也行，現(xiàn)在在網(wǎng)站已經(jīng)被貴司安全系統(tǒng)攔截不能訪問了，能盡快恢復(fù)網(wǎng)站就好，謝謝
答：您好，
1、現(xiàn)在已解除阻斷訪問。
2、現(xiàn)在幫您開啟站點訪問日志，如再次出現(xiàn)被修改，請暫時不要處理，提供修改文件路徑，提交工單【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個站點)】聯(lián)系我司排查，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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