問：我有一個舊的備案系統(tǒng)賬號：51xwzl。但是密碼忘記了，登陸不上，嘗試用手機號重置，卻提示“密碼找回失敗”。應(yīng)該怎么辦？,我舊賬號的密碼忘記了，重置卻不成功
答：您好，
問：
答：您好，
1、當前測試您的主機ip：127.0.0.1的80端口不是暢通的，附圖：。請您在防火墻放行80端口，再試試訪問。
2、如確實需我司協(xié)助，請您提交正確類型工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?，扣除1次金牌服務(wù)，免費為您調(diào)整。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：同一服務(wù)器其它站點能訪問
https://seo.shen100.cn/
問：https://www.yanwochina.net/
另一站點也能訪問
答：您好，
本次已特殊處理，已為您放行80端口。測試已能夠正常訪問，附圖：。如下次還需協(xié)助，請您提交正確類型的工單，非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級mysql到5.6，之前是5.1的版本，已經(jīng)導(dǎo)出之前的數(shù)據(jù)庫到桌面，現(xiàn)在導(dǎo)入不了,現(xiàn)在恢復(fù)5.1數(shù)據(jù)也沒有了，希望幫我升級到5.6把之前的數(shù)據(jù)恢復(fù)進去
答：您好，
1、如您恢復(fù)到5.1的數(shù)據(jù)庫，也需要您重新導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫?？蓞⒖冀坛蹋?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=612、http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=430，導(dǎo)入數(shù)據(jù)，試試。
2、如確實需我司協(xié)助，請您提交正確類型工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 【數(shù)據(jù)庫設(shè)置】 -> 【mysql數(shù)據(jù)庫新建/備份/還原/導(dǎo)入/導(dǎo)出（單個數(shù)據(jù)庫）】，扣除1次金牌服務(wù)，免費為您調(diào)整。
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問：剛從虛擬主機升級到服務(wù)器的，沒有修改過遠程密碼，使用初始密碼遠程提示報錯密碼不對
答：您好，
問：我們的主機 剛剛升級為香港主機 后 打不開了 麻煩幫我們看看是什么問題 升級之前是好的 域名 http://www.191ti.cn/
問：您好 我們已經(jīng)解決 是緩存文件的問題 謝謝！
答：您好，好的，若還有問題請及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：密保忘記，能否盡快變更密碼
答：您好，更改賬號密碼是需要驗證密保答案的，建議您先申請重置密保后在進行變更密碼，密保重置請下載申請表加蓋公章http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793，并提供經(jīng)辦人手持營業(yè)執(zhí)照和身份證拍照件,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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