問：剛剛新開通的云服務器，可以ping通，無法用端口遠程。,新開的云服務器無法遠程
答：您好，測試可以遠程的，但密碼不是初始密碼，您那邊遠程有什么報錯，麻煩截圖提供下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊遠程一會可以一會不可以，大部分是不行的，剛安裝了寶塔面板，網頁也打不開。http://127.0.0.1:8399/Q5zURDS2/估計是我這邊寬帶訪問這個機房有些問題，能否幫忙換一個IP試試看？這是截圖。
答：您好，測試可以正常訪問，附圖，查看到您反饋的截圖主要是中間網絡延遲。您可以嘗試重啟一下本地路由后訪問再試。
查看到您是今天購買，可以訪問127.0.0.1 和127.0.0.1測試是否正常，如果正常，我司特殊申請更換一次更換到對應ip段的ip上。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://127.0.0.1和http://127.0.0.1都是可以訪問的，顯示建設中或Not Found請幫忙換個IP段。
答：您好，已經更換，新ip是127.0.0.1 請提供您對應的服務器遠程登錄密碼，更換ip需要進入服務器進行配置ip127.0.0.1 ，
您也可以自行到服務器內進行配置，
外網ip127.0.0.1 掩碼127.0.0.1 網關 127.0.0.1
內網ip127.0.0.1 掩碼127.0.0.1
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 我這個主機被攻擊了嗎 我最近在備案，可以先幫開通百度云加速嗎，還有就是我升級400G有必要嗎 好像很容易攻擊下來
答：您好，1、可以說您的服務器攻擊就一直沒有停止過。 您可以查看一下之前的工單記錄，已經給您列出了 攻擊事件和攻擊流量。
這次 16:07 攻擊 352GB ，若您要使用，就需要升級到 400G 防御。
您使用的是港臺服務器，不支持百度云加速。 并且攻擊這么大，也無法使用云加速 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級防御了 解封一下
答：您好，已經解除，測試服務器網絡及遠程已經恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個服務器客戶只放置了一個企業門戶網站，但是經常CPU滿負荷。而且客戶的是80G的盤 顯示的只有50G 且客戶的網站只有不到20G 但是顯示的磁盤不對 ip:127.0.0.1 端口：22000
賬號密碼:********** 麻煩您那邊幫忙協查下原因
答：您好，查看到對應的cpu占用主要是網站php程序，當前查看到cpu負載正常，請在觀察。當前cpu異常的時候，遠程到服務商使用top命令查看當前cpu占用的進程。
問：您好 請問bin日志在哪里關閉以及在哪里清理
問：還有就是目前網站打不開且數據庫管理界面打不開是否和磁盤空間不足有關http://www.edaroad.com
問：請問bin日志刪除之后有什么影響
答：您好，目前打開問題是由于服務器磁盤滿了導致mysql無法啟動，建議升級服務器磁盤或者先刪除一些文件，然后再啟動mysql。
mysql的日志可以在寶塔面板操作，也可以參考：https://www.cnblogs.com/tv151579/p/.html 登錄服務器進行處理。刪除后主要是可能影響mysql的備份及數據安全。我司服務器也有定期的災備，所以不用太擔心。
您當前是獨立IP主機，如需我司進入服務器處理，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異常】, 目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理（處理標準：http://m.shinetop.cn/services/Server/vip_vps.asp ），部分問題可能會涉及費用產生，謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/