問：用戶名和密碼不記得了，后臺進不去,網站程序后臺無法登錄密碼破解(疫情期間免費)
答：您好，核實無后臺登錄目錄，請上傳下后臺目錄文件，默認是dede那個目錄，請重新上傳一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在WDCP后臺一鍵安裝云鎖，沒反應。試了好幾次。麻煩你們幫我安裝一下。
另外，我問一下，我現在是WDCP2.5版本，能升級成3.5嗎？2.5和3.5哪個更好用一些？
問：看錯了，是V3.3
答：您好，您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 通過命令安裝云鎖服務，如您需要我司協助安裝，可以提交工單“云主機/容器云/主機租用/VPS — 疫情期間免費 — 網站無法訪問/打開異常(疫情期間免費)”,非常感謝您長期對我司的支持!
問：技術您好！我購買了咱三五互聯的網站管理助手，搭建的時候發現FTP無法登陸，請幫助我解決一下，謝謝！
答：您好，請問您對應連接FTP有什么報錯提示，對應本身建站助手其只是一個安裝集成環境和管理軟件的工具，不排除是本身應用服務器上有限制導致，并也建議先排查一下相關服務器上FTP使用端口21是否正常運行和防火墻中是否開啟21端口的外部訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：咱的客服說是503報錯
問：跟這個有關系嗎？
答：您好，503錯誤一般是說的FTP賬號密碼無法驗證，請您核實一下您本身服務器上有沒有額外安裝其他的FTP服務和當前建站助手沖突，通過您第二截圖中顯示建站助手驗證本身iis默認的FTP服務是沒有通過的，而您當前又能連接到21端口，那么說明您服務器上有額外安裝相關的FTP服務沖突了，也請您重新核實查看（可以將其之前安裝的FTP服務停止后，然后到建站助手環境檢測中選擇第一個FTP服務安裝看看，并請注意您當前是否已經有配置iis中的站點，如有請額外做好對應站點的配置備份），非常感謝您的支持，疫情期間請務必確保好您和家人的健康，三五互聯疫情期間7*24小時服務持續為您保駕護航，歡迎您隨時聯系。
問：我想把這個服務器里面的東西備份下來，但是現在登錄不上了 賬號密碼忘記了，使用原始密碼沒辦法登錄，尋求幫助
127.0.0.1
答：您好
問：我想把服務器上面的文件數據庫弄到本地，然后這臺服務器不用了， 你說的這種方式不會弄
答：您好， 查看到源代碼，可以通過 登錄寶塔后點擊附圖
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：關鍵是我寶塔賬號密碼給忘了 現在要到期了 我想先把東西備份下來 不然到期就沒了
答：您好，
Bt-Panel-URL: http://127.0.0.1:8887/
非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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