問：這個在線導入.bak 文件，導不進去，幫處理。目前已通過FTP經上傳好了文件。v.bak ，幫導入。謝謝！,MSSLQ 在線導入不進去，幫處理。
答：您好，抱歉 ，未核實到數據庫文件，請再核實上傳至www下 以便我司導入 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在數據庫備份恢復里面。上傳地址:127.0.0.1 點擊上傳FTP用戶名:**********密 碼:
答：您好， 導入提示數據庫版本不兼容 ，請告知我司您本地數據庫版本，當前我司數據庫版本是 SQL 2012 ，需要更換為 2014版本再進行導入操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用戶的MSSQL 是 2014版本。
答：您好，已經為您調整了，數據庫已導入了，請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器IP127.0.0.1數據庫ling密碼:**********
答：您好，目前通過外網測試數據庫可正常連接，請問您連接數據庫時候遇到什么報錯呢？可將出現錯誤的截圖提供下我們核實，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：找回備案的賬號密碼可以發送到別的手機或郵箱上嗎現在是以前的法人聯系不上了，沒有賬號密碼，又需要更改備案主體這種情況應該怎么做
答：您好，
登錄用戶名：
問：127.0.0.1 怎么增加端口，我想加一個8808的端口
答：您好，查看服務器防火墻是開啟的，可以參照這個鏈接：https://www.cnblogs.com/xxoome/p/.html 添加8808端口，另外查看到目前8808端口沒有被監聽，需要啟動對應的服務。
問：
網址：http://www.tomehall.cn/
答：您好，核實當前因服務器磁盤io負載過高，導致服務器現在無法直接遠程連接，并且查看磁盤io都是在進行讀取操作，其不排除是對應服務器上站點等有進行大量的數據查詢等，現在只有重啟服務器后來遠程連接服務器觀察，請確認回復授權我司進行重啟服務器操作,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我現在重啟一下，，麻煩幫忙排查下，從昨天到現在，都無法正常使用
答：您好，當前查看您服務器資源都已經不高，并查看您對應站點訪問日志也沒有太大的異常，唯一核實異常是服務器有出現被暴力破解的情況，如圖，建議可以先參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 去修改一下服務器遠程密碼，然后參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=560 去修改一下服務器遠程端口，其他的只有持續觀察看看,非常感謝您長期對我司的支持!
注：當前核實到您服務器上創建站點是使用的，并且其版本也比較老了，之前有出現過嚴重的程序漏洞，建議您可以升級一下軟件版本，其老版本現在很容易引來系統被黑等情況。
問：多次重啟，完全打不開啊！！！！！
答：1.您好，核實主要是io讀非常高，目前看沒有問題，從用戶的應用看懷疑mysql占用比較高造成的。
2.我司幫您持續關注，如果用戶發現io讀比較高，回復工單馬上幫核查，另外請提供下mysql管理員密碼。
問：怎么處理？？？？用不了，我就換服務器了，嗨
答：您好，目前查看負載并不高,如還有出現io較高的情況,請立即反饋,并告知下服務器的mysql的登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問你們自帶的那個系統工具支持php偽靜態嗎？？？？？
系統還是卡的要死！！！！！估計得重新安裝下系統看看
答：您好，
目前我司看服務器負載正常了，操作也很流暢。您這邊可以嘗試重啟下本地網絡試下。請問您說到的系統自帶攻擊是指的我司的建站助手嗎？ 建站助手是采用的iis php mysql,iis安裝了偽靜態支持。將偽靜態位置放到對應站點的www下即可生效。請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：重新安裝了系統，還是卡的要死，怎么回事？？？？之前是很快的
答：您好，
我司測試很快的。由于您的是香港主機，可能是您本地到香港網絡有波動，您可以嘗試重啟下本地網絡試下。
另外，香港網絡我司還有cn2線路，該線路相對163線路更換。您這邊可以登錄會員管理中心–>業務管理–>服務器管理–>找到對應服務器–>點擊管理即可進入云主機對應的管理面板–找到變更機房線路，升級到cn2去。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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