問：現在我這里只有域名yzybjy.com，本案的賬號密碼都沒有了這種要怎么處理呢,域名的備案號找回
答：您好，
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：之前都是正常的，今天進去點不開寶塔，即使打開頁面也進不去
http://127.0.0.1:8887//用戶名:**********密碼:**********
答：您好，
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：
答：您好，
核實賬號下只有虛擬主機，請提供下后臺地址和賬號密碼，可嘗試核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，后臺地址http://www.xingniantang.com/advercn/_index.asp登陸用戶名:**********密碼:**********發布文章點擊后右側編輯器不顯示。
答：您好，
測試程序執行有錯誤，缺少advercn/default.css 文件，請核實并上傳后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已上傳，對編輯器沒有影響。編輯器的問題麻煩看一下。
答：您好， 在ie下測試可以顯示,但谷歌就無法加載,您編輯器程序的兼容問題,需要您程序提供方核實升級編輯器的版本解決,謝謝
問：說我的網站有非法信息，是什么非法信息，造謠傳謠嗎？
答：您好，
的確是存在非法信息，還請您登陸網站后臺清理一下。
非法信息可以在截圖中的位置查看，請參考。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：能不能幫我刪除，我根本查不到，網站上也沒有顯示，還有你們的登錄方式只有三個可選項嗎？還都是別人家的，我自己在你們網站注冊的賬號應該去哪里登錄，火星嗎？還是是你們贈送的注冊機和木馬？
答：您好，
問：你們竟然還要我的賬號密碼才能處理，他們發布非法信息為什么不用，再說要抓人也應該是抓他們，我是受害者
答：您好，
抱歉給您帶來不變了，如果您不提供您的論壇登錄賬號密碼我們無法為您處理。
您的論壇是可以注冊用戶的，任何人都可以注冊用戶并且在用戶展示頁面顯示展示內容。
而且論壇需要您日常維護，正常情況下是需要您自行處理的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我有賬號密碼啊，不能教我在哪個選項里刪除非法信息嗎？
答：您好，我司對您網站后臺也不熟悉，可以提供賬號密碼我司嘗試刪除下，如果能找到我司把具體的方法在工單中回復您，但如果無法找到只能找懂程序的朋友協助看看了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你們怎么確定是非法信息的？那就等公安機關吧，我還說是你們的問題呢
答：您好，當前提示的非法信息是在機房網關出口設備攔截到的，具體在網站中的位置需要自行查看并清理，建議最好自行查找并清理下，如果放任不管多次出現有害信息的不清理網站可能會被網監等部門要求強制關閉，根據新的《網安法》情結嚴重者會追究網站主辦者的刑事責任,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我的網站頁面并沒有顯示這些違法信息，你們是怎么確定有的？你們是怎么判斷信息違不違法的？是誰通知你們的還是你們自作主張要關我的站？或者是要敲詐勒索我？如果你們的服務有問題導致我的損失我將保證追訴到底
答：您好，通過非法信息管理處可以看見具體的URL，打開后是可以看見相關的關鍵字的，這些關鍵字都是網監下發不允許在網站中出現的，目前我司只是攔截了相關的頁面，并沒有關閉您的網站，如果您多次出現不清理才可能導致網站被關閉，另外此類問題您自行刪除掉相關內容即可，我們并做其它強制措施，也沒有說要收取您任何費用，對您空間也沒有其它影響，何來敲詐一說？,非常感謝您長期對我司的支持！
問：待審核的用戶都刪除了，還有嗎？
問：能不能把涉及的關鍵詞都發給我？太好笑了
答：您好，目前查看已經刪除了，相關阻斷已經放行了，非法關鍵字是網監加密下發，不可對外提供,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我在你們網站注冊的賬號也不知道在哪里登錄，你們這是要跑路的節奏啊
答：您好，要登錄我司網站請訪問http://m.shinetop.cn/進行登錄。我司也有在線客服及在線QQ：可在線咨詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
