問：內容請填寫：之前是另外一家網絡公司幫我在西部備案的，現在我有個新網站 新域名需要在咱們這備案 但是之前留的都是上一家網絡公司的電話和郵箱 沒有辦法在線找回
上傳法人或備案負責人身份證：
,備案平臺用戶名密碼遺忘，無法在線找回，請核實并找回備案平臺登錄密碼
答：您好，備案用戶名為，密碼已發送至原負責人陳先生電話中，請聯系獲取（原負責人說明是此單位股東，請核實）,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：昨天升級網站了，現在低下信息都不顯示怎么回事
答：您好，提供截圖沒有具體報錯，無法確定原因，您可以登錄服務器檢查是否程序數據庫調用存在問題，或聯系程序開發人員咨詢下。
如需我司排查【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】，提供具體訪問url，非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1:服務器遠程進不去。
答：您好，登錄系統查看錯誤日志,有提示磁盤文件結構異常,已經幫您重啟服務器并修復磁盤后啟動運行正常,請重新登錄試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.fcsmky.com/ 這個站點在這個服務器上 現在打不開 網址光跳是什么問題呢
答：您好，核實是沒有添加白名單,已經幫您在管理中心–業務管理–服務器管理–管理–白名單中幫您添加后訪問正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號：
你好，我把網站的產品圖片都刪除了，但是還是顯示超標，不知道是什么原因。請幫我看一下呢，感謝
答：您好
問：您好，企業：成都玖貿云科技有限公司已備案域名：9mao.cn備案用戶名:**********現需要備案域名：de.cn由于不記得以前備案用戶名密碼，現在備案新域名提示企業已經被其他用戶備案過。現提供企業經營執照和法人身份證，希望能幫我重置9mao的手機和密碼現用手機號：
答：您好，1，備案用戶名:**********，密碼已重置為；
2，請及時登錄備案平臺更新注冊人信息以及備案信息提交變更申請至管局審核，方便后期管理；
3，變更備案流程可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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