問：網站采用連接登陸，有大概30個人同時操作使用，高峰是早8：00到晚19：00，目前的狀況是網站運行一段時間后，網站程序會超時或卡死，需要重啟。我個認為是不是因為虛擬空間的連接數限制或服務器開銷限制所導致的。下一步升級虛擬空間能否解決這一問題，麻煩解答一下，謝謝。,網站運行一段時間，程序運行超時
問：使用人較少時，則不會出現這一問題。
答：您好，
問：我換了一個MSSQL數據庫，速度更慢。
問：是不是數據庫和虛擬空間不在一起的原因？
答：您好，
在www下面檢查到（/www/new2020/），請問您使用的是：的mssql數據庫么？如同意的話，我們將此數據庫遷移到相同機房，您再測試一下。非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以遷移，我就是擔心效率不夠。只是測試，如果可以，我們會加大采購。
問：遷移好了，回復我一聲
答：您好，
問：我在寶塔面板設置了ftp信息，輸入賬號密碼就連不上ftp
答：您好，報錯是530，請核實下賬號和密碼是否正確，如需我司協助排查，可以提交工單類型：【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【ftp故障排查】會扣除一次金牌服務，并在工單里提供下寶塔登錄信息，以便我司核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：刪除不了網站，提示刪除網站失敗
答：您好，1、查看您使用的是云服務器 若刪除失敗，請將報錯截圖反饋我司查看一下。
2、若需要我司進一步核實，請您提供服務器ip 密碼，及需要刪除的站點，我司測試下
另外您是云服務器，請您提交云服務器工單 “【主機租用/vps/云主機】—【自協商】—【列表中沒有我要的問題，請使用自協商】” ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，查看您使用的是寶塔，建議您檢查一下寶塔是否正常 ，若需要我司協助您排查，請您提交正確的服務器工單 并提交服務器密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：工單編號：服務器賬號：a 密碼：
答：您好，1、您使用的是寶塔面板，我司對寶塔面板不熟悉，這個原本是需要您自行處理的。
2、若您確實需要我司協助您處理，請您提價云服務器工單 ，【主機租用/vps/云主機】—【自協商】—【列表中沒有我要的問題，請使用自協商】”
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1:這個服務器幫我重新開機下，已經停止攻擊了。127.0.0.1:初始用戶名: 初始密碼:
問：后面不會攻擊了，幫把服務器得新開啟下。
答：您好，抱歉,當前向機房申請解封,但得到答復是此服務器受攻擊流量較大,目前機房需要封停24小時,預計需要明天才可以解封,當前建議可通過登錄管理中心–業務管理–服務器管理–管理–變更集群–選擇國內高防線路,防護值可選擇30G防護后使用,更換集群后系統會自動遷移數據,用戶只需要把域名解析到我司提供的別名地址s.gotocdn.com即可 ,不用單獨做任何操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：讓你重啟下服務器，你要讓我買啊。幫我重啟下。不帶這樣的。我那邊已經跟攻擊的人協解好了。
問：機房重啟下，已經跟攻擊的人調解好了，不會再攻擊了。不要封停24小時
答：您好，非常抱歉,服務器是運行著的,只是ip被機房封停了,如您同意,我司可再次向機房申請一下,但具體解封時間有機房決定,但如解封后再次出現DDOS攻擊的情況,機房將至少封停24小時,同意請回復下工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不會再有攻擊啊，已經跟攻擊的人調解好了。麻煩把服務器開起來。不要封停24小時，這樣對我損失大。
問：我還要續費呢。
問：IP不要停啊，已經不會再有攻擊了，跟機房調解下啊！
答：您好，核實網絡已經通了,請加強安全管理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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