問:127.0.0.1服務器擴容20G不會操作,幫忙一下,謝謝,擴容20G,不會操作,幫助一下,謝謝
答:您好,您應該是擴容的D盤,參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512 擴容即可
若需我司協助,可以提交vps云主機的遠程登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,之前我們網站長期被掛馬,后續售后工程師給到回復是升級云虛擬主機后提供一次免費掃描殺毒服務現在網站還是仍然被掛馬,請問你們有做殺毒嗎?
答:您好,查看到您是5月8日才升級后面沒有提交工單上進行清理。
同時查看到已經設置了部分安全目錄,設置了文件只讀,放行了部分上傳目錄,請在觀察。
最好是聯系程序提供商為您升級網站程序到最新版本修復舊版漏洞,避免再次被掛馬。
目前較大程度降低了再次被掛馬的風險,但仍無法保證100%不會再次被黑,屆時如果仍需我司協助清理排查掛馬,將會重新收費,非常感謝您對我司支持!
問:程序供應商已經連續不到了,我是中途接手的,公司已經做了很長時間了,請問收費是多少錢?
答:您好,清理網站程序掛馬,我司收費是100元,請核實,當前已經為您清理設置部分安全,請在觀察。非常感謝您長期對我司的支持!
問:今天還是被掛馬了,我登錄FTP也沒有權限修改文件,或者刪除,麻煩處理下權限問題。
答:您好, 已經通過附圖,點擊了清理木馬確認,現在權限已經正常 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:早上被掛馬已經處理過一次,之前有個index.php文件被掛馬,現在文件被刪除了,FTP密碼也改了,現在16.50查看又被掛馬了,麻煩處理一下,我這邊也沒有權限了。
答:您好, 已經為您修改了index.html 文件,下次遇到此情況,可以通過文件管理–權限–設置此文件為可讀可寫,并重新修改試下,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:
答:您好,有提示什么報錯麻煩截圖提供下,并提供下服務器遠程密碼,以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器密碼:**********
答:您好,測試沒有問題的,您再重新遠程試試,如有問題麻煩截圖提供下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我登陸不上去,一直提示輸入360安全密碼
問:為什么會提示360安全登陸呢,能不能把這個取消掉
答:您好,這個地方還是輸入您遠程賬號和密碼:**********,有360這個提示是因為您服務器安裝了360軟件,您可以遠程到服務器將360軟件卸載掉,服務器上建議可以安裝云鎖或者服務器安全狗,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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