問：空間不能上傳文件到www同級目錄下， 一般的txt,jpg都不能，我用的FlashFXP.exe 上傳。現在同級目錄下有一個壓縮文件（這個文件是在管理后臺上傳的。），也刪除不了。
麻煩看下，咨詢了你們說可以上傳，是實際操作過嗎？,空間不能上傳文件到www同級目錄下
答：您好，通過ftp方式上傳只能上傳到www目錄下，而且www目錄才是網站根目錄，www目錄外上傳只能通過文件管理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：比如現在像很多的cms建站系統，都把網站根目錄設成子目錄。比如：， 和 把網站根目錄，設成子目錄 ，
如果修改不了的話，像我們給客戶開發的網站就用不了你們的空間哦。那怎么辦？
不可能每次都去打開管理后臺，用文件管理上傳吧，好麻煩哦。
答：您好，您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2265 進行設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我的虛擬主機yuhaochemicalcn.gotoftp1.com上的文件夾www，用網頁文件管理器看不到，用ftp軟件連接可以看到，但是無法打開和更改，能否把我的這個虛擬空間重置一下，上面的文件都不需要，我重新上傳文件。
答：您好，
www已正常，請現在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：zxbaidu.gotoip3.com 無法訪問請加急看看
答：您好，您數據庫是外聯，且對方的數據庫服務器 3306 端口不通，建議您去對方數據庫導出為sql后，再上傳我司www，我思可協助為您導入到我司的mysql中 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 太卡了服務器IP： 127.0.0.1: 型號/備注： 彈性云服務器內網IP： 127.0.0.1 添加虛擬交換機免費二級域名： s.gotocdn.com 集群ID：WJ-3 變更集群 服務器初始密碼:**********
答：您好，
1.核實服務器網絡資源正常，系統簡單到cpu占用非常高附圖，windows系統建議登陸服務器在任務管理器中核實下具體占用進程
2.若需我司協助排查，請重新提交工單選擇：【主機租用/vps/云主機】—【系統設置】—【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】，提供服務器賬號密碼，會按照金牌服務標準處理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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