問：服務器重裝系統之后 使用網站管理助手無法創建數據庫,網站管理助手無法創建數據庫
答：您好：
核實建站助手中的exe文件和數據庫文件錯誤，當前已修復，請重新再試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：數據庫可以創建了， 不能連接， 你再幫我看一下
問： 開放3306端口，現在是圖片上的問題
答：您好：
測試3306端口暢通，若要遠程管理mysql數據庫，請參考文檔開啟遠程權限后再試一下，不建議直接開啟遠程權限，開啟對應數據庫用戶的權限即可，非常感謝您長期對我司的支持！
http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=592
問： 允許mysql遠程調用了 還是不行
問： phpMy 用戶名和密碼在哪里看，
答：您好：
問：
你好！
剛剛我服務器升級配置并更換機房。我也選擇了保存云鏡像。但是我現在看不到數據，怎么回事呢？
答：您好，核實到該主機當前IP是通的，但是80端口不通，您說的看不到數據具體是指什么呢？是否網站打不開？可提供下具體的域名，這邊協助核實
問：更換機房之前的數據去哪里了呢？ 我以為數據會直接自動遷移過來的啊！！！現在沒有數據？這問題嚴重了！
問：新IP127.0.0.1免費二級域名s.gotocdn.com提示：更換線路可能涉及域名解析的變化，請檢查并確保您的域名應該指向該別名.原數據將在：凌晨1點刪除!
請及時轉移數據,當前離刪除數據還有: 3天
有看到這個提示，但我不知道怎么轉移數據？
問：人呢？有點緊急哦！
答：您好，核實到您這邊是通過升級方式進行機房更換的，需要手動自行轉移數據，這邊已經聯系運維運行了該主機，請自行遠程登錄到源服務器進行數據的轉移，如圖：
注意：源IP信息在西數后臺已經沒有對應界面信息了，請自行用服務器賬號和密碼進行登錄備份操作
備份數據到本地，可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=637進行操作
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這太繁瑣了要浪費很多時間！
我原來的主機是有云備份的，在升級操作之前我還特意創建了系統盤和數據盤的云備份。請和運維溝通下，幫我恢復到現在的主機上吧。謝謝！
（另外，你們的系統流程似乎有問題啊，我操作的時候沒有任何提示需要手動備份恢復，給我的感覺是自動遷移，或者至少是自動創建云鏡像通過云鏡像再遷移的。）
答：您好，本身您在操作升級的時候，就是有提示的，如圖：，如果您點擊了取消，那么下邊就有保留數據的時間的選項，如圖：
目前兩種方式：
1、當前已經開啟了源服務器，您自己進行數據遷移
2、這邊將升級操作刪除，費用會退回到您的會員賬號下，并參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246重新進行變更機房操作，這種方式數據就是自動遷移的，只需要在變更完成后，到服務器內部配通IP設置即可使用
請核實下是否需要采用第二種方式，重新進行主機的變更操作
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：顯然是選擇第二種！
麻煩了。
謝謝！
答：您好，這邊已經將服務器還原，請重新進行變更機房操作，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯。謝謝。
還有一個問題提問：
如果我先創建云鏡像，是否可以不選擇自動遷移，然后等新機開通后，通過云鏡像恢復？
答：您好，已經電話聯系，變更機房線路是將當前主機的數據進行遷移，而云快照是存儲在原服務器上的，不會自動遷移
遷移完后，服務器內配置都是沒有變化的，只是IP變了，需要配置服務器內的IP，請知悉
云鏡像還是存在的，可以通過云鏡像進行主機的重裝操作，依次實現數據還原
,非常感謝您長期對我司的支持!
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