問：
,請求提供備案賬號和密碼
答：您好，非常抱歉，為確保用戶信息安全，不支持在A單位備案賬戶下申請找回B單位的備案賬號和登錄密碼；
查詢：任丘 和密碼，請先通過備案平臺：忘記密碼處申請在線找回；
若無法自行找回，請登錄您主站會員賬戶或者主機控制面板下提交工單，申請重置備案系統(tǒng)登錄密碼，問題類別選擇其他，需將您公司工商營業(yè)執(zhí)照和法人身份證掃描件上傳至工單附圖，并告知申請人姓名、聯(lián)系電話，我司核實無誤后可協(xié)助您處理；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：請問不改變網(wǎng)站程序 不要移動文件(移動文件會導致功能不能用) 怎么訪問子目錄服務器的話直接就能設(shè)置 這種空間是怎么弄的就是說內(nèi)容放在了www里 但是這個根目錄里又有個www 要訪問最終的這個目錄 怎么辦 謝謝回復！
答：您好，可使用http://123.usapie.cn/www/ 訪問www下的文件,如要使用其他域名訪問www子目錄下的文件,請聯(lián)系QQ 把主機類型升級為香港商務型,升級后可參照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=870 創(chuàng)建子站,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么FTP連不上了， 以前都可以連接 是不是你們改了什么端口了？
答：您好，該服務器外圍并未有端口限制操作，根據(jù)您截圖的報錯，是網(wǎng)絡不穩(wěn)定導致的，如圖：
建議您重啟下本地網(wǎng)絡，然后再訪問核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我家里也連不上，公司3個辦公室一個都連不上 ， 幾個同事的手機4G開熱點全部連不上，
這是我們自己的網(wǎng)絡問題？ 麻煩先幫我測試完 再回復好嗎？ 你可以自己去測試!!!
答：您好，提供下具體的FTP連接賬號和密碼，這邊核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 21賬號 密碼
答：您好，抱歉，這邊測試訪問一直卡在，即便這邊將防火墻關(guān)閉了，還是卡在這里，
這邊對并不是很熟悉，建議聯(lián)系官方對軟件的設(shè)置進行核實，
建議您使用建站助手通過IIS自帶的FTP服務搭建FTP站點，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器又無法遠程，遠程密碼:**********
答：您好，抱歉,核實 遠程服務卡死導致無法遠程,重啟后恢復,其次,服務器內(nèi)有安裝360主機衛(wèi)士,建議可卸載主機衛(wèi)士后觀察一段時間看看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，這個服務器怎么老是無法遠程
問：遠程密碼:**********
答：您好，抱歉,登錄服務器查看系統(tǒng)日志并無異常情況,建議可卸載360主機衛(wèi)士觀察下,如還有異常,可備份系統(tǒng)盤重要數(shù)據(jù),然后選擇保留數(shù)據(jù)盤重新安裝下系統(tǒng)后觀察,重新安裝后參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復站點,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
那個只是個普通是360安全衛(wèi)，不是主機衛(wèi)士
答：您好，非常抱歉,從系統(tǒng)日志里并無相關(guān)錯誤記錄,無法核實具體原因,所以建議先卸載觀察,如還不正常,請選擇留數(shù)據(jù)盤重新安裝下系統(tǒng)后觀察,重新安裝后參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復站點,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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