問：FTP賬號：密碼:********** 復制密碼修改密碼上傳地址：lyghyjc.gotoftp11.com
,麻煩空間權限打開 這邊需要處理
答：您好，已經放開，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫破解下遠程密碼，控制臺上沒重置成功
答：您好，當前查看您對應服務器已經中勒索病毒，并查您對應中毒是在5月9號下午遭受的，您可以嘗試聯系
電話
企業QQ：
為您操作恢復一下之前服務器的備份看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請將我的服務器遠程密碼修改為 ，不是說寶塔密碼和服務器密碼一樣嗎，為什么我修改了寶塔密碼后服務器遠程密碼沒有改到呢
答：您好，服務器開通時的寶塔密碼才會與服務器密碼相同，寶塔面板也不會修改服務器密碼，服務器ssh密碼已幫您修改為，修改服務器密碼可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那請問一下有了服務器遠程密碼登入服務器后能看到寶塔密碼和數據庫密碼嗎？
答：您好，看不到的，但登錄服務器后可以重設寶塔和數據庫密碼:**********://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2315，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這兩天隔段時間不能遠程,服務器上的網站也打不開;要重啟才能打開網站
答：您好，查看目前服務器運行正常，80端口正常，測試服務器上的網站可以正常打開，如果出現無法遠程以及無法訪問，建議您登錄會員中心，點擊服務器管理，找到您要操作的服務器，點擊管理，在系統管理，web控制臺中登錄查看下服務器狀態。
一般服務器狀態正常的情況下表示內部的資源使用可能存在異常，根據我們的觀察，近期資源使用存在cpu跑滿的情況，說明服務器內存在資源占用較高的網站或者進程，需要登錄服務器內部具體核實排查。
您當前是獨立IP主機，如需我司進入服務器處理，建議在出現問題時候先不要重啟服務器，直接提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：【主機租用 vps、云主機】 -> 【系統設置】 -> 【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F象排查】 ， 提交此工單我司會按照服務標準為您處理（處理標準：http://m.shinetop.cn/services/Server/vip_vps.asp ），部分問題可能會涉及費用產生，謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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