問：FTP(上傳)用戶名:**********
提示ftp或密碼不存在，我沒有改系統密碼啊,登錄獨立面板提示
答：您好，測試可以登錄的，您這邊再試試呢，若還是無法登錄，請提供下您登錄的地址和登錄信息以及報錯截圖，以便我們進一步查看。
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問：SSL 證書的私鑰在哪里得到
答：您好，
請下載證書，通過證書密碼解壓后即可看到。
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問：我是下載的pfx格式的，怎么解壓 ？需要什么工具嗎
答：您好，pfx是針對iis的，直接在iis中導入即可。若您的web是其他的，請下載對應格式的證書。比如和nginx的是分開的文件是可以看到私鑰的。pfx不能解壓。請您知悉。
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問：怎么回事呢客戶網站yantingsd.com 空間升級到云峰b 自動升級的打不開了，之前好好的域名空間都在咱們西數
答：您好，現在為您處理。重新設置了php版本 并且同步了站點，網站可以打開了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：香港高防IP:127.0.0.1: 遠程桌面端口號:普通IP用于遠程管理、上傳數據等，高防IP用于實際業務香港普通IP:127.0.0.1: 遠程桌面端口號:
正常使用了3天了
問：怎么感覺你們是想騙客戶 換成你們 收費很高的200G防御的服務器
答：您好，ddos攻擊是攻擊方發起的，無法預料對方什么時候發起攻擊和頻率。我司是確實監控到服務器有ddos攻擊。您這邊提到的換到另一家的意思是，域名也更換了還是使用相同域名。一般攻擊是通過域名找到您的ip進行攻擊的。若更換域名，對方可能不知道，所以暫時不會攻擊。且攻擊也是存在成本的，無法確定對方多久攻擊和頻率，請知悉。
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問：域名訪問提示：Parse error: error, \'<\’ in D:\\www\\dladschoolcn\\www\\index.php on line 6
是PHP版本發生變化了嗎；
幫忙解決一下。謝謝！
答：您好，您網站中毒了，被添加了針對搜索引擎判斷的掛馬,您網站是程序，用原版的index.php替換就行了，但是您的網站被篡改，說明網站是有問題的，可能留有后門，請及時聯系程序開發人員進行檢查清理，并按http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729做好安全設置 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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