問：不知道從什么時候開始后臺點升級就超級慢，估計要好幾十秒才會顯示出升級列表，點了升級，又要好久才行，但今天升級時，直接就不能用了你們自己弄個試下
,www.idc86.cn升級有問題
答：您好，
請您提供代理平臺登錄地址、用戶名、密碼、專屬密碼，進一步為您檢查。非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們自己找個空間安裝上測試哈，我們后臺不方便給你，我們原版的，沒有任何修改
問：或者遠程看下吧，我的QQ：
答：您好，
請您檢查此目錄：/www/Site/程序的完整性。源碼下載地址：http://m.shinetop.cn/aboutus/jump.asp?url=http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx?r=。
如確實需我司進一步協(xié)助，只有您提供代理平臺登錄地址、用戶名、密碼、專屬密碼，才能夠給您檢查出原因。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：連接慢，難道是程序問題？
答：您好，
暫不清楚具體原因，我們也需要實際排查過后才能夠分析出具體原因，請您提供代理平臺登錄地址、用戶名、密碼、專屬密碼，我們進一步為您核實原因。非常感謝您長期對我司的支持!
問：新買的香港高防服務器不知道m(xù)ysql賬號和密碼 ip：127.0.0.1:
答：您好，查看到您對應的服務器使用的是我司預裝建站助手環(huán)境，對應的數(shù)據(jù)庫密碼，您可以在網(wǎng)站管理助手-系統(tǒng)設置-全局參數(shù)中進行查看。
如果是查看單個數(shù)據(jù)庫賬號和密碼，您可以直接在建站助手-mysql管理中進行查看對應的賬號和密碼。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名需要備案，但是賬號密碼不對
答：您好，您是指備案系統(tǒng)的登錄賬號和密碼嗎，可參考教程https://beian.35.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 找回
如果不是，麻煩說明一下以便我司協(xié)助
非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案平臺用戶名密碼遺忘，無法在線找回，請核實并找回備案平臺登錄密碼！工單內(nèi)容：登錄用戶名：忘記了主辦單位名稱：重慶三毛攝影有限公司備案域名：www.sanmaophoto.com備案號：渝ICP備號-1|上傳營業(yè)執(zhí)照：上傳備案負責人/法人身份證：
答：您好，備案平臺登錄用戶名:********** ，登錄密碼:**********
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1:
服務器用戶名:**********服務器初始密碼:**********
答：您好，
服務器帶寬2M跑滿，請您登錄服務器核實是否某個網(wǎng)站訪問量大導致。
建議在服務器管理-升級頁面，增加帶寬到5M以上，如您網(wǎng)站短期有活動，增加臨時帶寬到5M以上，非常感謝您長期對我司的支持！
問：有辦法可以查看到某個域名占用帶寬嗎
答：您好，
非常抱歉, 無法通過正常手段查看, 您需要查詢一下您使用的web引擎是否又相關模塊, 然后進行編譯加載來實現(xiàn)該功能;
除此之外, 還有其他一些折中的處理方案:
1. 使用排除法, 手動關閉站點, 每關閉一個站點, 觀察您服務器的帶寬使用情況, 觀察5分鐘后, 再關閉下一個站點, 這樣一個一個以此類推的關閉站點可以找到是哪個站點占用的帶寬;
2. 為所有站點開啟日志, 然后觀察及分析日志; 非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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