問：境外服務器頁面打不開，服務器顯示正常的 境外ip：127.0.0.1:用戶名:**********密碼:**********,境外服務器頁面打不開，服務器顯示正常的
答：您好，抱歉核實此服務器攻擊原因被機房封停IP，機房反饋攻擊較大當前無法申請解封 8小時后可回復工單，我司向機房嘗試申請解封。
我司查看此服務器之前已有多次攻擊記錄，建議您考慮升級到香港高防機房，在服務器管理-》配置管理-》更換機房處選擇更換到香港高防機房，更換后服務器IP會變，香港高防機房有專業的DDOS防護，但是訪問穩定性和速度相對CN2要差些,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用自帶遠程桌面進行連接出現下圖提示
答：您好，查看是您安全狗攔截了，登錄安全狗需要賬號密碼，您可以通過服務器管理-系統管理-WEB控制臺-點擊管理進去將安全狗將遠程限制取消，或者添加您本機計算機名稱，非常感謝您長期對我司的支持！
問：郵箱,檢查一下，收不了郵件
答：您好，當前查看對應郵箱可以正常的投遞，請問您是說對應郵箱收件箱中，無法收取到其他郵件嗎？您可以看看您對應郵箱是否是垃圾箱中收取了郵件，并請問您核實是通過客戶端嗎？可以通過web端核實看看，您也可以提供一下您對應發件方的郵件地址，以便我司為您核實查看，也可以提供到您郵箱的登錄密碼，以便我司為您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器ip：127.0.0.1機器cpu內存無緣無故增高，網站也沒什么訪問量，是不是上游母機網關故障了？
答：您好
目前我們外部監控件帶寬及CPU及io都是正常的,請您在觀察,若服務器內部實時負載仍然較高,可提交正確工單分類：【主機租用/vps/云主機】—【系統設置】—【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】 提供服務器登錄ip和密碼我們上服務器檢查下，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：轉移域名：offzero.cn轉移ID：轉移密碼:**********
答：您好，域名已轉入您的賬戶下，請您核實域名實名及解析設置。
實名您可在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板-上傳資料-模板過戶-等待實名通過，
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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