問：我想升級服務器，需要關閉服務器嗎,我想升級服務器，需要關閉服務器嗎
答：您好，升級硬件cpu內存,是要關閉服務器的,頁面會有提示關機,可以遠程服務器關機或者直接操作系統狀態進行關機再進行升級,升級完成會自動開啟服務器運行,謝謝
問：你好 ，幫我關閉下服務器 謝謝，我現在準備升級。
答：您好，已經關機,請操作升級,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，已經升級了，幫忙看下
問：寶塔里的 數據盤還是30G 升級了也都還沒變
答：您好，http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 參照這里對磁盤進行擴容,擴容完成后重啟服務器,就可以看到磁盤大小變化了,謝謝
問：你幫忙處理下啊，我不會處理喔 謝謝
答：您好，
查看目前您主機有三次金牌服務，如果您不太熟悉的話，我們可以扣除一次金牌服務為您處理擴容。
問：可以，搞下這個還扣服務啊
答：您好，我司已為您擴容，扣除一次金牌服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么我的火車頭 鏈接不上了呢
問：開始上傳FTP未成功上傳的文件FTP上傳文件失敗:E:\\火車頭圖片庫\\高三網-新聞\\uploads/allimg/201027/ogc32zw1d4r.jpg,原因由于目標計算機積極拒絕，無法連接。 127.0.0.1:21
問：為什么拒絕了啊？
問：
答：您好，我司為您重啟了ftp服務，請您在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經好了，謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，可以，通過虛擬主機管理-》升級，然后選擇升級為云服務器
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我賬號里虛擬空間高級管理為什么都進不去，顯示賬號密碼錯誤，調整密碼顯示無權限,現在所有的都進不去
答：您好，請聯系QQ 咨詢核實下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：單位名稱：貴州 地礦局地球物理地球化學勘查院
備案用戶：貴州 地礦局地球物理地球化學勘查院
密碼忘記了，請問如何處理。沒辦法查詢到當時辦理的電話及郵箱
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，
本賬號的主人“薛樺”持有德國護照，不是中國公民。從前在本賬號下購買的域名已經完成了實名認證（通過提交其護照掃描件），但現在都變成了成都派多多科技有限公司持有。
現在考慮1）將域名轉出到阿里云（因其對海外業務的支持更全面些），但是無法獲取轉出密碼，因為驗證碼被發到成都派多多的郵箱里了。請問怎樣能夠轉出？2）或者在三五互聯對所購買的域名做備到薛樺本人及其所擁有的香港公司名下。但沒有大陸身份證，也沒有大陸企業的營業執照，請問在三五互聯能否做海外人士和公司的備案？
謝謝！
答：您好，請提供下具體哪個域名，以便為您查看。
若域名更換為香港單位證件，請參見此操作流程變更：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：所涉及的域名就是本賬號下的三個域名 cmctoys.cn, cmctoy.cn, inno-design.cn （今天嘗試更換了 inno-design.cn 的主人，但又因外國護照無法實名）
看來用海外證件多有不便。我想轉出一個域名 cmctoy.cn 到萬網，但郵件驗證碼被發到 whoisagent1@west263.com，在目前這種情況下，能否人工幫助把驗證碼發到本賬號的注冊郵箱 luk.lu_cmc@yuanjin.net 或者注冊手機號 ，以便我能獲得轉出密碼？
答：您好，域名使用的臨時模板信息，您請在管理中心-業務管理-域名管理-通用模板-添加模板,填寫自己的注冊信息，模板過戶更新，請參見操作流程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 （注冊人可以更換為國內家人或朋友的身份證實名）
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：問題就在這里啊 死循環。如果通過模版過戶更換域名主人，但主人是外籍護照啊，您已說明了“不支持海外證件資料”。那么無法實名，也就不能備案，也就無法使用域名，那這域名就白買了唄？
雖然“僅香港商業登記書可以實名“，但當前這個是個人賬戶，主人也并不想切換到公司賬戶。
問：所以現在是要求直接轉出，目前的所謂域名主人“成都派多多”與實際的域名購買者沒有關系，不應該把郵件驗證碼發給成都派多多
答：您好，若您需要獲取轉移密碼，建議您通過模板過戶，修改到正確的信息上， 然后您可以獲取轉移密碼 ，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請您確認：獲取轉移密碼的前提條件要求實名認證嗎？還是只要過戶到本賬戶主人“薛樺”的模版上，不需要實名認證即可獲取轉移密碼？請明確回答”要求實名認證才能獲取轉移密碼“，或”不要求實名認證即可獲取轉移密碼“，以免過戶模版后，等了60天發現還是不能轉出。
答：您好，
因此您可采納以下解決方案：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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