問(wèn)：我想升級(jí)服務(wù)器，需要關(guān)閉服務(wù)器嗎,我想升級(jí)服務(wù)器，需要關(guān)閉服務(wù)器嗎

答：您好，升級(jí)硬件cpu內(nèi)存,是要關(guān)閉服務(wù)器的,頁(yè)面會(huì)有提示關(guān)機(jī),可以遠(yuǎn)程服務(wù)器關(guān)機(jī)或者直接操作系統(tǒng)狀態(tài)進(jìn)行關(guān)機(jī)再進(jìn)行升級(jí),升級(jí)完成會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟服務(wù)器運(yùn)行,謝謝 

問(wèn)：你好 ，幫我關(guān)閉下服務(wù)器 謝謝，我現(xiàn)在準(zhǔn)備升級(jí)。

答：您好，已經(jīng)關(guān)機(jī),請(qǐng)操作升級(jí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，已經(jīng)升級(jí)了，幫忙看下

問(wèn)：寶塔里的 數(shù)據(jù)盤還是30G  升級(jí)了也都還沒(méi)變

答：您好，http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587  參照這里對(duì)磁盤進(jìn)行擴(kuò)容,擴(kuò)容完成后重啟服務(wù)器,就可以看到磁盤大小變化了,謝謝 

問(wèn)：你幫忙處理下啊，我不會(huì)處理喔  謝謝

答：您好，
查看目前您主機(jī)有三次金牌服務(wù)，如果您不太熟悉的話，我們可以扣除一次金牌服務(wù)為您處理擴(kuò)容。

問(wèn)：可以，搞下這個(gè)還扣服務(wù)啊

答：您好，我司已為您擴(kuò)容，扣除一次金牌服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：為什么我的火車頭 鏈接不上了呢 

問(wèn)：開(kāi)始上傳FTP未成功上傳的文件FTP上傳文件失敗:E:\\火車頭圖片庫(kù)\\高三網(wǎng)-新聞\\uploads/allimg/201027/ogc32zw1d4r.jpg,原因由于目標(biāo)計(jì)算機(jī)積極拒絕，無(wú)法連接。 127.0.0.1:21

問(wèn)：為什么拒絕了啊？

問(wèn)：

答：您好，我司為您重啟了ftp服務(wù)，請(qǐng)您在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已經(jīng)好了，謝謝

答：您好，不客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我有一個(gè)虛擬主機(jī)，能補(bǔ)差價(jià)升級(jí)到云服務(wù)器嗎？

答：您好，可以，通過(guò)虛擬主機(jī)管理-》升級(jí)，然后選擇升級(jí)為云服務(wù)器
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：我賬號(hào)里虛擬空間高級(jí)管理為什么都進(jìn)不去，顯示賬號(hào)密碼錯(cuò)誤，調(diào)整密碼顯示無(wú)權(quán)限,現(xiàn)在所有的都進(jìn)不去

答：您好，請(qǐng)聯(lián)系QQ 咨詢核實(shí)下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：?jiǎn)挝幻Q：貴州 地礦局地球物理地球化學(xué)勘查院
備案用戶：貴州 地礦局地球物理地球化學(xué)勘查院
密碼忘記了，請(qǐng)問(wèn)如何處理。沒(méi)辦法查詢到當(dāng)時(shí)辦理的電話及郵箱

答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：你好，
本賬號(hào)的主人“薛樺”持有德國(guó)護(hù)照，不是中國(guó)公民。從前在本賬號(hào)下購(gòu)買的域名已經(jīng)完成了實(shí)名認(rèn)證（通過(guò)提交其護(hù)照掃描件），但現(xiàn)在都變成了成都派多多科技有限公司持有。
現(xiàn)在考慮1）將域名轉(zhuǎn)出到阿里云（因其對(duì)海外業(yè)務(wù)的支持更全面些），但是無(wú)法獲取轉(zhuǎn)出密碼，因?yàn)轵?yàn)證碼被發(fā)到成都派多多的郵箱里了。請(qǐng)問(wèn)怎樣能夠轉(zhuǎn)出？2）或者在三五互聯(lián)對(duì)所購(gòu)買的域名做備到薛樺本人及其所擁有的香港公司名下。但沒(méi)有大陸身份證，也沒(méi)有大陸企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，請(qǐng)問(wèn)在三五互聯(lián)能否做海外人士和公司的備案？
謝謝！

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧w哪個(gè)域名，以便為您查看。
若域名更換為香港單位證件，請(qǐng)參見(jiàn)此操作流程變更：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：所涉及的域名就是本賬號(hào)下的三個(gè)域名 cmctoys.cn, cmctoy.cn, inno-design.cn （今天嘗試更換了 inno-design.cn 的主人，但又因外國(guó)護(hù)照無(wú)法實(shí)名）
看來(lái)用海外證件多有不便。我想轉(zhuǎn)出一個(gè)域名 cmctoy.cn 到萬(wàn)網(wǎng)，但郵件驗(yàn)證碼被發(fā)到 whoisagent1@west263.com，在目前這種情況下，能否人工幫助把驗(yàn)證碼發(fā)到本賬號(hào)的注冊(cè)郵箱 luk.lu_cmc@yuanjin.net 或者注冊(cè)手機(jī)號(hào) ，以便我能獲得轉(zhuǎn)出密碼？

答：您好，域名使用的臨時(shí)模板信息，您請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?業(yè)務(wù)管理-域名管理-通用模板-添加模板,填寫(xiě)自己的注冊(cè)信息，模板過(guò)戶更新，請(qǐng)參見(jiàn)操作流程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 （注冊(cè)人可以更換為國(guó)內(nèi)家人或朋友的身份證實(shí)名）
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：?jiǎn)栴}就在這里啊 死循環(huán)。如果通過(guò)模版過(guò)戶更換域名主人，但主人是外籍護(hù)照啊，您已說(shuō)明了“不支持海外證件資料”。那么無(wú)法實(shí)名，也就不能備案，也就無(wú)法使用域名，那這域名就白買了唄？
雖然“僅香港商業(yè)登記書(shū)可以實(shí)名“，但當(dāng)前這個(gè)是個(gè)人賬戶，主人也并不想切換到公司賬戶。

問(wèn)：所以現(xiàn)在是要求直接轉(zhuǎn)出，目前的所謂域名主人“成都派多多”與實(shí)際的域名購(gòu)買者沒(méi)有關(guān)系，不應(yīng)該把郵件驗(yàn)證碼發(fā)給成都派多多

答：您好，若您需要獲取轉(zhuǎn)移密碼，建議您通過(guò)模板過(guò)戶，修改到正確的信息上， 然后您可以獲取轉(zhuǎn)移密碼 ，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)您確認(rèn)：獲取轉(zhuǎn)移密碼的前提條件要求實(shí)名認(rèn)證嗎？還是只要過(guò)戶到本賬戶主人“薛樺”的模版上，不需要實(shí)名認(rèn)證即可獲取轉(zhuǎn)移密碼？請(qǐng)明確回答”要求實(shí)名認(rèn)證才能獲取轉(zhuǎn)移密碼“，或”不要求實(shí)名認(rèn)證即可獲取轉(zhuǎn)移密碼“，以免過(guò)戶模版后，等了60天發(fā)現(xiàn)還是不能轉(zhuǎn)出。

答：您好，
因此您可采納以下解決方案：
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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