問：IP: 127.0.0.1: 端口： 用戶名:********** 密碼:********** 內網IP地址:127.0.0.1 ,剛有個提示說服務器有病毒，后來建站助手就不能用了，請幫我們解決 www.embassydjibouti.com.cn這個站點，是不是有病毒了打開后跳轉到一個陌生的頁面，麻煩您幫我 看看,亞數服務器建站助手就不能用了，請幫我們解決
答：您好，查看是您安裝的火絨安全軟件攔截了，現在幫您恢復了并添加到信任里了，測試可以打開了，另外查看您服務器里還安裝有360安全衛士，建議將360安全衛士卸載掉，該軟件不適合安裝在服務器里面，只適合安裝在本地電腦，非常感謝您長期對我司的支持！
問：embassydjibouti.com.cn 這個站點還是跳轉到這個病毒鏈接里了，您幫我看看，https://dissentiousactive.htmlpasta.com/
答：您好，這個是網站被掛馬了，需要清理掛馬信息并修復程序漏洞，如需我司協助清理掛馬，可以在早上九點到下午五點之間重新提交工單類型：【云服務器問題】–【站點設置】–【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個站點)】會收取費用160元，我司只清理能找到的掛馬，對于無法找到或未發現的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：客戶網站到期后，沒有續費，現在要續費重新開通網站，請貴司務必找回網站數據，并恢復之前的解析及數據，我們好通過后臺直接續費，之前的信息，FTP用戶名： 密碼： 修改密碼上傳地址： sate9696.gotoftp2.com客戶網址也是在貴司，sate9696.com如果可以請打我電話，劉先生
答：您好，
經核實, 該主機: 于 10:03 續費了1年, 已經到期很久很久了, 我司虛擬主機到期30天內未續費將會被刪除, 您的主機實在是到期太久, 已經遠遠超出保留的時間了, 已經無法找回, 只能新購, 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您提供的是ftp登錄地址，ftp地址是無法訪問的，可以訪問這個解析別名地址：
問： 如何讓網站運行目錄指定到/public/這個文件包上呢？
答：您好，
問：域名 rc120.com在服務器上把465端口加入進站和出站規則都還是不成功，是不是你們把這么端口屏蔽了？麻煩幫我開放這個端口465
答：您好，
附圖，我司查看服務器端口被監聽完了，您可以嘗試重啟web服務或重啟服務器釋放端口測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你顯示的是443啊，我是說465啊
答：您好，
問：那麻煩幫我看下465開放了嗎，我加了進，出站策略
答：您好，請問服務器是否可以重啟，我司重啟服務器系統釋放端口，然后您在測試465端口是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以的
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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