問：我的代理商網站后臺一鍵更新后出現錯亂
結果更新后變成以下這樣：
能不能在更新后不要動我們的模塊？這樣每次更新都要我們再重新調整，非常麻煩，不然請升級你們的代理商系統。
,代理站升級后錯亂
答：您好，自行修改的模板，請升級前備份修改的文件操作升級，再替換修改的文件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：但目前已經升級了，沒辦法改回來了，怎么辦？
答：您好，主機備份11月30日的，幫您將備份www復制到了空間bakup目錄，您可以查看下之前的文件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
網站又出現剛剛那個問題了網站打不開 服務器能正常訪問。，。 麻煩看看可以嗎 謝謝
答：您好，iptable未放行端口,已經幫您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 網站現在可以訪問，但是 寶塔控制面板卻也有相同的問題了~麻煩您再看看好嗎 謝謝面板地址是：http://127.0.0.1:16031/kuiru/
另外有什么一次解決這2個問題的方法嗎~ 不然每次重啟都出現這樣的問題啊
答：您好，
要用的端口需要加到中,/etc/sysconfig/iptables
http://127.0.0.1:16031/kuiru/ 已經幫您處理,可以打開了,
這些常用端口已經幫您加了, 重啟也會有效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：登陸地址：http://cnteamtop.gotoip4.com/wp-login.php或者，http://cnteamtop.com/wp-login.php用戶名:**********密碼：
答：您好，
1.您網站程序中配置的域名是cnteamtop.com 登陸后臺時會跳轉到這個域名,但該域名@這條解析錯誤導致打不開,
2.請將域名:cnteamtop.com做別名(CNAME)記錄至cnteamtop.gotoip4.com因不加www跳轉至www,因此www記錄必須解析別名解析!否則域名無法訪問網站(若您的域名注冊商不支持頂級域名指向到別名，或把A記錄指向127.0.0.1),
3.在您修改解析前, 請用http://www.cnteamtop.com/wp-/地址登陸后臺,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們網站現在可以上了，但是都是文字，沒有圖片和設計了？麻煩幫我看一下。謝謝！www.cnteamtop.com
答：您好，查看網站被掛馬嚴重，很多網站文件都被掛馬加了異常代碼還有很多異常文件，備份中也已經是被掛馬的文件，當前建議您備份好數據，重新上傳下您本地正常的備份程序文件恢復站點，或者備份好數據重新安裝站點,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩你幫我網站恢復一下數據，可以嗎？我不會操作。
答：您好，查看當前主機服務器上的自動備份其是凌晨的，而該備份中對應已經存在掛馬文件，所以當前建議您備份好數據，重新上傳下您本地其他正常的備份程序文件來替換空間中的文件恢復站點，或者備份好數據重新安裝站點,非常感謝您長期對我司的支持!
如要恢復12月1日的備份，可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307
問：請問我現在自動備份的原始文件中，有沒有木馬？如果有的話，還能恢復成正常程序嗎？
問：登錄名：密碼:**********麻煩你幫我操作一下可以嗎？我不太懂。看看能能否恢復網站正常瀏覽。
答：您好，我司查看虛擬主機自動備份的文件已經是中毒的文件,所以恢復沒任何意義,當前需要用戶在本地查找沒有中毒的原始文件替換中毒的文件后訪問使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在本地查找？是什么意思？虛擬主機上還有嗎？還是要找我們網站程序設計者？
答：您好，需要用戶聯系網站程序設計人員協助提供原始數據上傳后使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們網站也是你們west設計的，麻煩幫我查一查下，好嗎？我電腦里沒有原始數據了，需要幫忙恢復！
答：您好，抱歉,程序非我司設計的,當前幫您把數據庫文件也備份了一份放在www/ ,您的程序應是很久以前就被有破壞過,目前我司也無法為您恢復,建議您可先把www下所有文件備份一份存放在本地,然后通過我司虛擬主機管理–管理–程序預裝–可選擇程序進行初始化安裝,安裝后參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 第二部分恢復下mysql備份后訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你說“存放在本地”的意思，是不是“存放在我自己的電腦里”？
另外，你說進入初始化安裝，安裝后能恢復到我們最初的設計版面嗎？
備份的mysql文件，是不是我自己錄入的那些文本和圖片？
謝謝
答：您好，
1.現在備份沒法使用，只能從您本地或者其他地方看是否有之前的備份，上傳上來恢復使用
2.初始化安裝的意思是您先將當前程序備份到您本地，然后刪除程序重新安裝一次，安裝完成后再使用您程序的數據庫恢復一次試試看是否可以正常，我司不確定是否可以恢復到正常的效果
3.我司可以嘗試給您重新安裝一次，但是不確定是否可以恢復，如果我司重裝后還是無法恢復，只能您聯系嘗試聯系程序人員想辦法了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛剛自己在管理-預裝程序里重裝了wordpress。現在網頁變成亂碼了！
答：您好，您直接安裝的話我司后臺提供的是最新版本，可能和您當前版本有 別
您的版本應該是 3.9.33
我司給您重新安裝以后還是有問題，但是后臺可以登錄http://www.cnteamtop.com/wp-login.php?redirect_to=http%3A%2F%2Fwww.cnteamtop.com%2Fwp-%2F&reauth=1
目前只有登錄后臺重新指定一個模板試試了，其他我司也不太清楚程序相關設置，無法提供更多協助了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我后臺登陸后，指定一個模板版式，可以正常顯示而不是亂碼嗎？
假如我找到我們原來的模板，是否可以恢復成原來的版式呢？
答：您好，
目前只能先重新指定一個模板試試
如果找到之前的正常模板，上傳上去應該是可以正常顯示的，非常感謝您長期對我司的支持!
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