問：你好，我之前在一個國外的域名商那里注冊了cn和com.cn域名，但是還沒有辦理實名認證。現(xiàn)在我想把cn和com.cn的域名從他們那里轉(zhuǎn)入到你們這里，但是國外域名商不給我轉(zhuǎn)移密碼，直接不回復我了。這種情況下有什么方法可以解決域名轉(zhuǎn)移嗎？
還有想問一下，因為在國外域名商注冊cn和com.cn沒有辦理實名認證，是否必須在他們那里辦理實名認證之后才能轉(zhuǎn)移cn和com.cn域名？
,國外域名商轉(zhuǎn)入到這里cn和com.cn域名
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，不好意思我沒表達清楚，我的意思是，國外域名商那里沒有實名認證的cn和com.cn域名，是否可以轉(zhuǎn)移出來？
答：您好，只要域名狀態(tài)正常是可以辦理轉(zhuǎn)移的，但是您轉(zhuǎn)入后需要完成實名認證。我司域名轉(zhuǎn)入條件及轉(zhuǎn)入注意事項請您參考：http://m.shinetop.cn/services/transfer/
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，感謝你的幫助。我查了一下域名狀態(tài)顯示： Status: 這種狀態(tài)可以辦理轉(zhuǎn)移嗎？
答：您好，此狀態(tài)是禁止解析等；不是禁止轉(zhuǎn)移，您可嘗試提交；建議您咨詢原注冊商hold原因，最好保持ok狀態(tài)再轉(zhuǎn)移,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機上傳不了資料，不同網(wǎng)絡(luò)，和網(wǎng)頁上傳都傳不了什么問題，速度處理下，謝謝
答：您好，查看www目錄權(quán)限不對，已經(jīng)調(diào)整了，請您上傳測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：用的是TP.想改下根目錄。改成www/public。沒找到改的地方，請問這個空間可以改的嗎
答：您好，
可以的，該主機為linux系統(tǒng)，可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2265 設(shè)置，已經(jīng)為您設(shè)置好了，請您現(xiàn)在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，hf.michaelandchloe.cn測試訪問這個域名內(nèi)頁404，這個應(yīng)該是偽靜態(tài)設(shè)置方面的問題
您反饋的跳轉(zhuǎn)到原來的網(wǎng)站是什么問題，請詳細說明
同時工單中提供一下寶塔登錄的賬號和密碼，以便我司設(shè)置，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器用戶名： 服務(wù)器初始密碼:**********寶塔面板登錄用戶名:**********面板初始密碼:**********
問：我們的網(wǎng)站源碼是做好的，上傳到了另一個網(wǎng)站，在別的服務(wù)上。然后拿上這個源碼上傳了，咱們這個服務(wù)器的寶塔，上傳完成后是不是因為源碼里面沒有配置還是什么問題，網(wǎng)站打開，點擊幾個子頁面會跳轉(zhuǎn)到我們另一網(wǎng)站，并且網(wǎng)站后臺不能修改網(wǎng)站內(nèi)容，一改就出錯。
問：您這邊方便遠程支持嗎，可以看下。
答：您好，
菜單這種地址不對的，一般這種是程序上設(shè)置的問題，您可以查看一下程序后臺設(shè)置的域名是否是http://hf.michaelandchloe.cn/，清理程序緩存后再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站后臺地址：hf.michaelandchloe.cn/mashun 用戶名:********** 密碼:**********
問：在這里，網(wǎng)站里邊所有東西都不能修改，一修改就會出錯。點擊網(wǎng)站的子頁，網(wǎng)頁很多地方一點擊，就會跳轉(zhuǎn)到別的地方，
答：您好，上面后臺網(wǎng)址提供的帳號密碼無法登錄，請您重新核實提供下，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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