問：請開放一下。81端口，和 用到的端口，供外網使用。,服務器開放端口
答：您好，
主機內防火墻已經幫您添加了81、1433號端口放行。
問：，點擊高級管理后，打開就是提示FTP賬號密碼為空網址：idc.cqxiusen.cn登陸賬號：密碼:**********
代理商平臺登陸地址：idc.cqxiusen.cn/wangzilong賬號：密碼:**********高級密碼:**********
答：您好，
您現在測試一下，已經可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
問：提示未知操作
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：空間已使用情況，突然增加到6000M，導致網站打不開
答：您好，/www/data/Runtime/Logs/Home/ 這個目錄下程序產生的日志就有3個多G
/www/data/Runtime/Logs/Mobile/ 這個有一個多G
這個一般是程序運行時產生的日志，請您核實并刪除，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站后臺打開失敗，顯示新建會話失敗！
答：您好，您的問題需要登錄服務器核實，請您先登錄服務器重啟web服務后再試訪問，若您本地無法處理 ，請您提交正確的服務器工單 ：【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異常】，并提供正確的服務器超管用戶和密碼 ，以便我司登錄服務器進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1.訪問流量過快，幫忙給屏蔽一下吧2.空間超標，幫忙給檢查一個是什么問題吧
答：您好，1、此站點是否在進行谷歌推廣，檢查到大量蜘蛛訪問。若沒有進行推廣，可參考教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=662進行屏蔽此蜘蛛。
2、主要是日志文件：/www/logfiles/占用了較大的空間，若不需要的話，可自行進行刪除。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：把空間給暫時解除一下限制吧，我把日志下載之后，刪除，謝謝了
答：您好，ftp并無限制，可通過ftp軟件（http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735）下載。非常感謝您長期對我司的支持!
問：www下這個文件無法掉，無法更名為數字或字母名，怎么處理？
另外，我已經刪掉根目錄下其它文件了，怎么空間還是占用如下這么多，怎么全部釋放出來？空間總計:180M 已經使用:47.3M
MySQL占用:2.58M
答：您好，
空間容量不是實時顯示的,如已經清理,請通過追控制面板刷新空間容量使用即可顯示當前情況,您截圖中的中文文件已經重新命名,刷新查看并刪除即可
問：還是顯示有占用1%。新購是0占用。為什么出現這情況，如何徹底釋放掉
答：您好，
linux主機容量為mysql數據庫和web空間共享,當前占用大小是mysql內容,如要徹底清空,可將mysql數據庫數據備份后情況即可,另外/logs 目錄下還有站點日志文件,如不需要也可以備份后刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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