問：服務器需要升級到4g ，5M帶寬 但是點擊說需要關機，關機后再操作 沒有任何反應 請幫忙升級一下,升級無反應
答：您好，查看該服務器是運行中的狀態，目前已為您關機，請刷新后再升級即可
非常感謝您長期對我司的支持！
問：點擊按鈕“升級這個配置” 然后毫無反應。。。請幫忙看一下
答：您好，升級4g 5M需要扣除251，請回復工單確認我司代您操作
非常感謝您長期對我司的支持！
問：可以的 請幫忙升級一下
答：您好，已升級，請核實
非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.scslz.com，網站底部加ICP備案代碼，您好，收到工信部通知，需要在網站底部加備案代碼，<a href="http://beian.miit.gov.cn/" target="_blank">蜀ICP備號-1</a>,我們網站后臺登陸不上去，請問下你們這邊有沒有辦法處理下，能否加到網站底部？
答：您好，
如需我司協助處理，請提交正確維護工單類型 ，主機租用vps、云主機–>其他設置–>免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)
并提供服務器遠程登錄賬戶和密碼 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好在你們那購買的云服務器，客戶那邊要做等保測評，發來了兩個文檔，我不會填寫 ，請你們協助
5、依次展開[開始]->([控制面板]->)[管理工具]->[計算機管理]->[本地用戶和組]->[用戶]；查看當前所有用戶；
這個是問答形式的，直接附上答案
1、實際賬戶口令位數為多少位？由什么組成（大小寫字母 符號 數字）？是否定期更換口令？如有，上次更換時間為（具體月份即可）？近五次更換密碼是否相似？默認賬戶的默認口令是否進行更改
2、是否采用口令技術、密碼技術等兩種或兩種以上鑒別技術對用戶進行身份鑒別？（雙因子認證）
3、是否對日志記錄進行保護？是否對日志進行備份（實時備份還是定期備份？備份數據保存到哪里？日志最早保存到什么時候（精確到月）？日志保存多久？過期如何刪除？如是定期備份，定期多久
4、是否對終端接入方式或網絡地址范圍對終端接入范圍進行限制？如采用網絡地址范圍進行限制，需提供范圍網段。
5、是否進行過漏洞掃描？是否定期進行過漏洞掃描？上次漏洞掃描時間為？是否有漏掃記錄？是否發現并解決高風險漏洞？是否有漏洞修復記錄？有的話需提供。
6、是否安裝殺毒軟件？如有：（入侵檢測系統名稱？版本號？是否定期升級？是否為最新版本？）是否能夠檢測到入侵事件并提供報警？報警方式為？
7、是否存在鑒別數據、業務數據、審計數據、配置數據、視頻數據、個人數據，并分別采用什么技術分別保證這些數據在數據傳輸過程中的完整性？消息隊列
8、是否存在鑒別數據、業務數據、審計數據、配置數據、視頻數據、個人數據，并分別采用什么技術分別保證這些數據在數據存儲過程中的完整性？
9、是否存在鑒別數據、重要業務數據、重要個人信息，并分別采用什么技術保證這些數據在數據傳輸過程中的保密性？
10、是否存在鑒別數據、重要業務數據、重要個人信息，并分別采用什么技術保證這些數據在數據存儲過程中的保密性？
11、是否對重要數據進行本地備份？備份到哪里？本地備份是定期備份還是完全備份？備份數據保存多久？過期如何刪除？是否有備份策略？是否按照備份策略進行備份？是否進行過恢復性測試？是
12、是否對數據進行異地實時備份？異地備份地點？
13、是否提供數據處理系統的熱冗余，保證數據的高可用性？
答：您好，這些信息是讓用戶根據自己實際信息填寫，需要相關的資質材料可以參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2223 、http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 請協助我將這幾個端口在服務器上禁止，我的服務器是 127.0.0.1 密碼 我實在是不會了
135、137、138、139、445
答：您好，這些我司默認就是封禁的，另外可以利用安全組來封禁端口，參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2271,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有沒有截圖顯示默認就是禁止的 我現在是需要這個禁止的截圖
答：您好， 安全組中,可以一鍵加入這些端口,加入后,在部署到對應服務器上,就可以屏蔽了,謝謝
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