問： ,網站助手丟失
答：您好，
請提供下服務器登錄密碼 我們查看下。
問：127.0.0.1:
密碼:**********
答：您好，
給您放了新版建站助手工具，您可以使用建站助手V4.0.exe 管理。
問：可是我這邊測試打開一切正常！
他今天給我反映了三次了
寶塔什么的都是默認的
答：您好，抱歉默認密碼我司無法查看的，請提供bt登陸用戶名密碼和ssh的密碼我司查看下，可嘗試為您把bt面板升級更新到最新在觀察測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器用戶名:**********服務器初始密碼:********** 寶塔面板登錄用戶名:********** 登錄面板初始密碼：
答：您好，查看服務器負載正常，幫您升級了bt面板請在觀察測試看下。
同時用戶反饋打開慢時可以讓用戶把網站域名發給他朋友訪問測試看下，不排查是用戶本地網絡波動影響的.
也可以在用戶反饋打開慢是讓用戶參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 在他本地電腦測試下MTR路由把反饋結果提供給我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，這是您本地的路由數據還是用戶的，這個看起問題不大，我們登陸服務器核實確實沒有異常，負荷也不高，有可能是用戶那邊訪問連接機房的國際出口線路擁堵，可以讓用戶嘗試重啟下本地路由再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我有幾個賬號。這個賬號不用了（占用郵箱手機號碼，密碼也容易混淆），請刪除掉！！！刪除后請發郵件到里面的郵箱。
答：您好，已經為您處理。
問：二級域名如何訪問及綁定項目
答：您好，核實您當前虛擬主機型號，其綁定域名默認綁定多個域名都是直接訪問到的www該目錄，無法指定其訪問到www目錄下某一個二級目錄，如您需要一個二級域名綁定訪問到主機空間中一個二級目錄，其需要主機支持子站部署，如您當前主機您需要升級到：香港商務型tw004或者香港獨享基礎型，升級可以到主機后臺進行，升級后子站部署參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=870 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1ip的25端口為何突然關閉了
答：您好，127.0.0.1 沒有攔截smtp的25端口的， 現在您具體是什么問題可詳細說明下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站無法發送郵件，這個ip綁定的兩個網站。
答：您好，需要檢查下程序或者網站設置是否存在問題，如需我司協助排查，可以重新提交正確工單類型：【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】會扣除一次金牌服務，并在工單里說明發送郵件的步驟，如涉及到后臺登錄賬號和密碼，請一并提供，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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