問：我要升級成云峰A，但是點升級沒有選項可以選擇，能否幫我升級一下
,我要升級成云峰A
答：您好，
2.核實您當前主機空間已經超標了，其升級到云峰A型也是超標的，建議您升級到云峰B型，其有更多的空間容量使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，
1.一個公司對應一個備案賬戶，查詢貴司在我司系統已經提交過網站備案申請，對應備案用戶名為：娜妹火鍋，您需登錄此賬戶下，繼續提交其他網站備案轉入申請；
2.若忘記登錄密碼，可參看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 申請找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，http://www.nameifood.cn 這個網站是在三五互聯備案的嗎？但是我查詢沒有呢 是怎么回事呢？
答：您好，貴單位在我司備案接入的網站是：蜀ICP備號-1 （www.nameifood.com;www.娜妹.com），而nameifood.cn的網站備案：蜀ICP備號-2 不在我司；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這是資料，能找回一下密碼嗎？
答：您好，若需書面材料申請，請補充提供單位營業執照、申請人身份證以便核實確認；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，資料，請查收！
答：您好，已電話聯系核實，貴單位備案用戶名： 登錄密碼:********** 請登錄后，點擊：修改賬號資料，及時修改登錄密碼并妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么把備案號放置到主頁。在手機上能操作嗎？
答：您好，
問：您好，我們公司之前在你們這邊提交過備案，但是之前的經手的技術人員已經離職很久了，現在聯系不上，我們現在想提交網站備案，現在沒有原來的西部賬號密碼。怎么才能提交備案？
答：您好，
1.請提供下公司名稱、域名等信息，以便協助核實；
2.找回備案賬號和登錄密碼方式可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
你好，ip是：127.0.0.1，端口號是：11520用戶名:**********密碼:**********
服務器數據庫都連接不上，遠程非常卡，非常急，麻煩處理下，謝謝！
問：網頁也是打不開，前幾天有反饋過，你們說沒問題，而我們發現這個問題一直存在，看下是服務器的問題還是網絡的問題，盡快幫忙解決下，非常急，謝謝
答：您好，測試服務器網絡通的也可以遠程，這個密碼無法登陸，請核實確認下提供正確的密碼我司扣除一次金牌服務次數登陸服務器核實看下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ip是：127.0.0.1，端口號是：11520用戶名:**********密碼:**********
你看下上一個工單（編號： ）就是用這些信息登錄的，用戶名密碼都沒有錯。不是一直都有問題，是每天都斷斷續續出現這樣的問題，一會兒可以，一會兒又不行。能幫我們查下看看到底是什么問題嗎，已經出現十來天了，非常急，謝謝
問：或者這樣，你訪問下我們的網頁：www.paiyide.net 看看是不是一直都能打開，而且很快？我們現在連我們都訪問不了，客戶端的網絡我們測試過都正常的，但是網頁打不開！
答：您好，抱歉之前是用戶名輸入錯誤了， 當前測試可以遠程的，但是有一些異常進程，請您核實看下是否是您自己安裝的軟件。
問：剛剛聯系你們機房了，他們說這臺服務器持續使用十來年了，你們機房工作人員已經確定該服務器硬盤出現異常以及部分損壞的問題造成這些諸多的異常，貴司機房工作人員也說要換服務器才能解決問題，麻煩盡快幫我們換臺狀況良好的服務器，謝謝
答：您好，已經安排渠道經理聯系您協助您辦理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：渠道已經聯系我們并說明他們那邊不清楚這些情況。我們已經持續使用了你們將近了十年的服務器業務，現在由于你們的服務器問題已經讓網站訪問出現異常，這個情況已經持續了超過1周以上，已經給我們造成了巨大的損失，并且也給我在公司的工作造成了巨大的風險和不確定性。我們在異常期間也多次向你們反饋問題，你們一直拒不承認。此時此刻，由于你們的問題給我們造成的損失還在繼續，當然這不是我這邊跟你確認和追究的，建議你們先配置一臺與我們租用的服務器參數一致的，狀態良好的服務器給我們先，這也是基于多年來的合作以及對你們最大善意的友好的建議！
答：您好，非常抱歉給您帶來不便了，因物理服務器他就像您購買的電腦一樣，使用時間長了確實是存在老化的情況，因考慮到我們是長期合作伙伴，現特殊申請可免費幫您更換一塊硬盤、免費重裝系統后，您這邊重新配置環境上傳數據，后期導入數據您也可以直接和我們機房技術聯系協助處理；
另外建議在6月服務器快到期的時候，考慮租用彈性云服務器（http://m.shinetop.cn/cloudhost/），云服務器采用集群機構，每份數據保留4份，支持熱遷移，免費快照等，更加靈活，預計6月我們會有大型優惠活動，到時候會請渠道經理這邊發送給您，您可以趁活動購買云服務器價格更劃算。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
